Θα προσφέρει άμεση καθοδήγηση σε φορολογικά θέματα, με ασφάλεια και τεχνητή νοημοσύνη για στοχευμένους ελέγχους και ταχύτερη εξυπηρέτηση μέσω του ΚΕΦ
Ένας νέος ψηφιακός βοηθός έρχεται να αλλάξει τον τρόπο που οι φορολογούμενοι βρίσκουν απαντήσεις σε καθημερινά ερωτήματα όπως «πού δηλώνονται οι αποδείξεις;», «ποια είναι η προθεσμία για τις διορθώσεις;» και «πώς υπολογίζονται τα τεκμήρια;». Μέχρι τώρα, τέτοια ζητήματα απαιτούσαν την παρέμβαση λογιστών ή την αναζήτηση σε πολύπλοκους οδηγούς της ΑΑΔΕ. Πλέον, η απάντηση βρίσκεται σε ένα νέο chatbot, σχεδιασμένο να συνομιλεί με τον χρήστη σε φυσική γλώσσα, καθοδηγώντας τον βήμα-βήμα στη διαδικασία των φορολογικών δηλώσεων.
Πώς θα λειτουργεί το νέο chatbot
Το νέο ψηφιακό εργαλείο της ΑΑΔΕ αναμένεται να ενσωματωθεί στην πλατφόρμα myAADE ή σε ξεχωριστή εφαρμογή, προσφέροντας υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο. Ο χρήστης θα μπορεί να υποβάλει την απορία του σε φυσική γλώσσα και να λαμβάνει άμεσες, σαφείς απαντήσεις για αποδείξεις, τεκμήρια, αριθμό δόσεων και διορθώσεις στοιχείων. Η πρόσβαση θα γίνεται με τους κωδικούς TaxisNet, ενώ δεν θα περιλαμβάνονται προσωπικά οικονομικά δεδομένα, όπως χρέη ή επιστροφές φόρων, για λόγους ασφάλειας και ιδιωτικότητας.
Τεχνητή νοημοσύνη για στοχευμένους ελέγχους
Η λειτουργία του chatbot στηρίζεται σε τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίες ήδη χρησιμοποιούνται από την ΑΑΔΕ για την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής και του λαθρεμπορίου. Μέσω προγνωστικών μοντέλων και ανάλυσης κινδύνου, το σύστημα μπορεί να εντοπίζει ύποπτες συναλλαγές και φορολογικές αποκλίσεις, επιτρέποντας στοχευμένους ελέγχους και τη σύνδεση φυσικών προσώπων με δίκτυα συνεργών.
Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων
Η νέα ψηφιακή υπηρεσία θα συνδυαστεί με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (ΚΕΦ), ένα έργο προϋπολογισμού 26,86 εκατ. ευρώ, χρηματοδοτούμενο από το Ταμείο Ανάκαμψης. Το ΚΕΦ θα προσφέρει έναν ενιαίο δίαυλο επικοινωνίας με το κοινό, μέσω τηλεφώνου, email, live chat και του νέου chatbot, επιδιώκοντας ταχύτερη και πιο συντονισμένη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων, με εξατομικευμένες λύσεις και χρήση τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση των διαδικασιών.
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ:
- Πάουελ (Fed): Δεν έκανε καμία πρόβλεψη για τα επιτόκια
- Χαμάς: Θα παραδώσει απόψε άλλους τέσσερις σορούς ομήρων
- Παντελοπούλου (ΕΣΠΑ): Κρίσιμη η ενίσχυση της συνεργασίας ΕΕ – Δυτικών Βαλκανίων
- Ευρωπαϊκές αγορές: Με ανάμεικτα πρόσημα – Εκτίναξη 18% από Ericsson
- Ο στρατός ανέλαβε την εξουσία στη Μαδαγασκάρη
- ΠΑΣΟΚ για ΟΠΕΚΕΠΕ: Η σιωπή του πρώην αντιπροέδρου Ζερβού στην Εξεταστική, είναι παραδοχή ενοχής
- Στάσσης (ΔΕΗ): «Τα data centers δημιουργούν σημαντική νέα ζήτηση ηλεκτρικής ενέργειας»
- Λαγκάρντ: Δεν μπορώ να κηρύξω το τέλος των μειώσεων επιτοκίων της ΕΚΤ
Ακολουθήστε το financialreport.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
