Microsoft: Αγωγή από καταναλωτή για τη διακοπή υποστήριξης των Windows 10

Χρήστης των Windows 10 από τη Νότια Καλιφόρνια κατέθεσε αγωγή κατά της Microsoft για το σχέδιό της να διακόψει την υποστήριξη του λειτουργικού συστήματος έως τις 14 Οκτωβρίου 2025.

Σύμφωνα με το Courthouse News Service, ο Lawrence Klein, κάτοχος δύο φορητών υπολογιστών με Windows 10, ισχυρίζεται ότι η εταιρεία προχωρά σε αυτή την κίνηση για να αναγκάσει τους πελάτες της να αγοράσουν νέες συσκευές βελτιστοποιημένες για τη λειτουργία του λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης της Microsoft, όπως το Copilot, που είναι προεγκατεστημένο στα Windows 11.

Αν και η αναβάθμιση από Windows 10 σε Windows 11 προσφέρεται δωρεάν, εκατομμύρια συσκευές δεν μπορούν να την πραγματοποιήσουν λόγω έλλειψης μιας κρίσιμης προϋπόθεσης – του TPM 2.0.

Η Microsoft έχει ξεκαθαρίσει ότι αυτή η απαίτηση είναι αδιαπραγμάτευτη για όλες τις μελλοντικές εκδόσεις των Windows, αποκλείοντας έτσι τις συσκευές που δεν διαθέτουν αυτό το χαρακτηριστικό. Υπάρχει η δυνατότητα παράκαμψης της συγκεκριμένης απαίτησης, αλλά αυτό σημαίνει ότι ο υπολογιστής δεν υποστηρίζεται επίσημα και θα είναι δύσκολο να λάβει τεχνική υποστήριξη από τη Microsoft σε περίπτωση προβλημάτων.

Οι μεμονωμένοι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να επεκτείνουν την υποστήριξη κατά ένα έτος με εφάπαξ πληρωμή 30 δολαρίων μέσω του προγράμματος Extended Security Updates (ESU), αλλά αυτό απαιτεί λογαριασμό Microsoft.

Η απαίτηση δημιουργίας λογαριασμού Microsoft για σύνδεση στα Windows 11 είναι ένας από τους λόγους που ορισμένοι χρήστες των Windows 10 αρνούνται να αναβαθμιστούν.

Επομένως, το πρόγραμμα ESU πιθανότατα δεν θα αποτελέσει επιλογή για αυτούς. Πολλοί χρήστες δεν έχουν άλλη επιλογή από το να δαπανήσουν χρήματα για νέο εξοπλισμό, ενώ άλλοι προτείνουν τη μετάβαση σε Linux.

Στην αγωγή του, ο Klein ζητά από το δικαστήριο να υποχρεώσει τη Microsoft να συνεχίσει την υποστήριξη των Windows 10 χωρίς πρόσθετο κόστος μέχρι το μερίδιο αγοράς τους να πέσει κάτω από το 10% του συνόλου των χρηστών Windows.

Αν το δικαστήριο συμφωνήσει, αυτό θα επιβαρύνει οικονομικά την εταιρεία και ενδέχεται να καθυστερήσει την υιοθέτηση των Windows 11. Αξίζει να σημειωθεί ότι, παρόλο που η Microsoft κυκλοφόρησε την τελευταία έκδοση των Windows σχεδόν πριν από τέσσερα χρόνια, μόλις φέτος τα Windows 11 ξεπέρασαν τα Windows 10 σε χρήση – πιθανώς λόγω της επικείμενης κατάργησης των τελευταίων.

Με μόλις λίγους μήνες να απομένουν μέχρι η Microsoft να διακόψει την υποστήριξη των Windows 10, είναι απίθανο να δούμε την έκβαση αυτής της υπόθεσης πριν από αυτή την ημερομηνία. Επιπλέον, όπως αναφέρεται, η εταιρεία πιθανότατα θα αγωνιστεί μέχρι το Ανώτατο Δικαστήριο, χρησιμοποιώντας τα σχεδόν απεριόριστα κεφάλαιά της και τις στρατιές δικηγόρων που διαθέτει.