Νέα πλατφόρμα ΑΙ για τον τομέα της υγείας από την Amazon Web Services

Η Amazon Web Services ανακοίνωσε την κυκλοφορία του Amazon Connect Health. Αυτή η πλατφόρμα που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη έχει ως στόχο να βοηθήσει τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες διοικητικές εργασίες, όπως τον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση και την επαλήθευση των ασθενών, μεταξύ άλλων.

Το Amazon Connect Health είναι συμβατό με το HIPAA και συνδέεται με λογισμικό ηλεκτρονικών ιατρικών φακέλων (EHR). Η πλατφόρμα συνεργάζεται επί του παρόντος με παρόχους λογισμικού EHR, εταιρείες ενοποίησης δεδομένων και εταιρείες που ασχολούνται με την εμπλοκή των ασθενών, σύμφωνα με την εταιρεία.

Αυτή η κίνηση δεν είναι η πρώτη της Amazon στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και έρχεται σε μια εποχή που η AWS επιδιώκει όλο και περισσότερο να αυξήσει την παρουσία της στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης των ΗΠΑ, ο οποίος ανέρχεται σε 5 τρισεκατομμύρια δολάρια.

Η εταιρεία λάνσαρε το Amazon Comprehend Medical, έναν επεξεργαστή φυσικής γλώσσας συμβατό με το HIPAA για μη δομημένα ιατρικά δεδομένα, το 2018, και το Amazon HealthLake το 2021, μια υποδομή Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) συμβατή με το HIPAA που χρησιμοποιείται για την οργάνωση δεδομένων υγείας. Η εταιρεία λάνσαρε επίσης το HealthOmics, ένα πρόγραμμα βιοπληροφορικής, το 2022.

Ωστόσο, είναι το πρώτο της σημαντικό προϊόν που προσφέρει AI agents — λογισμικό που ολοκληρώνει πολύπλοκες εργασίες εκ μέρους ενός ανθρώπου — μέσα σε μια πλατφόρμα που συμμορφώνεται με τους κανονισμούς. Το Amazon Connect Health συνεργάζεται με το υπάρχον λογισμικό κλινικών για τη διαχείριση της διοικητικής ροής εργασίας των παρόχων, όπως η ανασκόπηση του ιατρικού ιστορικού, η ιατρική κωδικοποίηση και η κλινική τεκμηρίωση, σύμφωνα με την εταιρεία.

Το Amazon Connect Health προσφέρει επί του παρόντος επαλήθευση ασθενών και τεκμηρίωση περιβάλλοντος. Ο προγραμματισμός ραντεβού και οι πληροφορίες για τους ασθενείς βρίσκονται σε φάση προεπισκόπησης, ενώ η ιατρική κωδικοποίηση και άλλες λειτουργίες θα διατεθούν στους πελάτες αργότερα.

Το λογισμικό κοστίζει 99 δολάρια το μήνα ανά χρήστη για έως 600 επισκέψεις το μήνα — η AWS ανέφερε ότι οι περισσότεροι γιατροί πρωτοβάθμιας περίθαλψης έχουν έως 300 επισκέψεις το μήνα.

Εκτός από τις δραστηριότητές της στον τομέα του cloud, η Amazon έχει κάνει αρκετές σημαντικές κινήσεις στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης τα τελευταία χρόνια.

Ο γίγαντας του λιανικού εμπορίου αγόρασε το 2018 το διαδικτυακό φαρμακείο PillPack για περίπου 1 δισεκατομμύριο δολάρια και το 2022 την εταιρεία πρωτοβάθμιας περίθαλψης One Medical για 3,9 δισεκατομμύρια δολάρια. Από τότε, η εταιρεία έχει ενσωματώσει τμήματα αυτών των επιχειρήσεων στις ευρύτερες δραστηριότητές της στον τομέα του λιανικού εμπορίου και των φυσικών καταστημάτων, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης συνταγών την ίδια ημέρα και των εικονικών επισκέψεων γιατρών την ίδια ημέρα για παιδιά.

Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για τη μείωση του διοικητικού φόρτου στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης — όπου επικεντρώνεται η Amazon Connect Health — ήταν ένας δημοφιλής στόχος για τις νεοφυείς επιχειρήσεις ακόμη και πριν από την τρέχουσα τάση της τεχνητής νοημοσύνης.

Για παράδειγμα, η Regard, που ιδρύθηκε το 2017, χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να κρατά σημειώσεις για τους γιατρούς κατά τη διάρκεια των συνεδριών και εξετάζει τα δεδομένα των ασθενών για να συμβάλει στη μείωση της διοικητικής εξάντλησης. Αξιοσημείωτη είναι μια άλλη νεοφυής επιχείρηση που ιδρύθηκε το 2017 και χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για τη μείωση της εξάντλησης μέσω της αυτοματοποίησης της εισαγωγής και του προγραμματισμού.