Ο ΔΕΔΔΗΕ αναδιπλώνεται για τις ρευματοκλοπές: Μετά τις καταγγελίες, αναστολή και επανέλεγχοι

Ύστερα από μια μακρά περίοδο κατά την οποία καταγγελίες πολιτών και επαγγελματιών έκαναν λόγο για αυθαίρετους καταλογισμούς, αστοχίες και «τυφλές» βεβαιώσεις ρευματοκλοπής, ο ΔΕΔΔΗΕ φαίνεται ότι… εδέησε να βάλει φρένο. Σύμφωνα με κύκλους του  οργανισμού, προχωρεί δέσμη μέτρων που συνιστούν έμμεση παραδοχή ότι το προηγούμενο μοντέλο ελέγχων και βεβαιώσεων παρήγαγε σοβαρά προβλήματα, οδηγώντας σε άδικες επιβαρύνσεις και ταλαιπωρία καταναλωτών.

Κεντρικό στοιχείο της νέας πολιτικής είναι η αναστολή αποστολής βεβαιώσεων για μικρές οικιακές παροχές (κατηγορίες 0, 1, 2 και 3), καθώς και ο εκτεταμένος επανέλεγχος όλων των υποθέσεων του 2025 που αφορούν περίπου 15.000 οικιακές παροχές. Παράλληλα, εφαρμόζεται πανελλαδική αναστολή αποκοπής ηλεκτροδότησης λόγω οφειλής από ρευματοκλοπή στις ίδιες χαμηλές κατηγορίες, μια κίνηση που, πρακτικά, λειτουργεί ανακουφιστικά για τους καταναλωτές σε περιπτώσεις όπου υπήρξαν λάθη ή αμφιλεγόμενοι καταλογισμοί.

Οι έλεγχοι θα γίνονται με νέο, εξειδικευμένο προσωπικό και με πλήρως κεντρικοποιημένη διαχείριση όλων των υποθέσεων και των ενστάσεων. Στόχος, όπως αναφέρεται, είναι η πλήρης ιχνηλασιμότητα, η τήρηση των διαδικασιών και η παροχή τεκμηριωμένων, ενιαίων απαντήσεων ώστε να μπει τέλος σε φαινόμενα αυθαίρετων ή πρόχειρων καταλογισμών.

Στο πλαίσιο αυτό, συστήνεται και ειδικό τμήμα στο τηλεφωνικό κέντρο, ώστε οι πολίτες να έχουν άμεση και εξειδικευμένη ενημέρωση για τις υποθέσεις τους (τηλ. 800 400 4000, e-mail: [email protected].

Σε ότι αφορά τις πραγματικές περιπτώσεις ρευματοκλοπής είναι δεδομένο ότι αποτελούν ποινικό αδίκημα. Ο ΔΕΔΔΗΕ ισχυρίζεται ότι οι ρευματοπλοπές κοστίζουν 450 εκατ. ευρώ ετησίως, αλλά είναι κάτι που πρέπει να αποδειξει ο ίδιος.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του ΔΕΔΔΗΕ το φαινόμενο έχει ενταθεί τα τελευταία χρόνια. Από περίπου 1,1% την περίοδο 2012-2013, ξεπέρασε το 4% το 2019 και έφτασε το 5,5% το 2023, υπό το βάρος της οικονομικής κρίσης, της πανδημίας και της ενεργειακής ακρίβειας.

Περισσότεροι έλεγχοι, αλλά και περισσότερες αστοχίες
Ο ΔΕΔΔΗΕ το 2025 πραγματοποίησε πάνω από 50.000 τεχνικές επιθεωρήσεις (+48% σε σχέση με το 2024), ενώ τα αποτελέσματα αποτυπώνονται σε μείωση απωλειών και εξοικονόμηση που εκτιμάται έως 200 εκατ. ευρώ για την περίοδο 2024–2025.

Ωστόσο, ο ίδιος αυτός «καταιγισμός» ελέγχων φαίνεται ότι οδήγησε και σε λάθη, υπερβολές και άδικους καταλογισμούς, γεγονός που εξηγεί τη σημερινή αναδίπλωση

Το στοίχημα της αξιοπιστίας

Παρότι ο ΔΕΔΔΗΕ δεν αποκομίζει οικονομικό όφελος από τα πρόστιμα, το πλήγμα στην αξιοπιστία του από τις πρόσφατες υποθέσεις είναι υπαρκτό. Το στοίχημα πλέον είναι αν τα νέα μέτρα θα αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών ή αν πρόκειται απλώς για διορθωτική κίνηση μετά από έντονες αντιδράσεις.