Όμιλος Alshaya: Παίρνει την εκμετάλλευση των Starbucks σε Ελλάδα και Κύπρο από τον Μαρινόπουλο μετά από 24 χρόνια

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, ο όμιλος Alshaya αναλαμβάνει ως νέος αποκλειστικός ιδιοκτήτης και διαχειριστής του δικτύου των Starbucks, διαδεχόμενος τη διοίκηση της οικογένειας Μαρινόπουλου, η οποία είχε συνδέσει την πορεία της αλυσίδας με την τοπική αγορά από το 2002. Η εξέλιξη αποτελεί ουσιαστικά μια αναδιάταξη ισχύος στο οικοσύστημα των διεθνών brands λιανικής και καφέ στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Ο Alshaya είναι ένας από τους μεγαλύτερους και μακροβιότερους αδειοδοτημένους συνεργάτες της Starbucks διεθνώς, με περισσότερα από 2.000 καταστήματα σε 13 χώρες και ημερήσια εξυπηρέτηση άνω του ενός εκατομμυρίου πελατών. Αυτό σημαίνει ότι η ανάληψη των δραστηριοτήτων σε Ελλάδα και Κύπρο εντάσσεται σε ένα ήδη ώριμο και πολυεπίπεδο μοντέλο λειτουργίας, με τεχνογνωσία, εφοδιαστική υποστήριξη και εμπειρία στην ανάπτυξη του brand σε διαφορετικές αγορές.

Το δίκτυο περιλαμβάνει σήμερα 30 σημεία στην Ελλάδα και 18 στην Κύπρο, ενώ απασχολεί περίπου 500 εργαζομένους.

Με την αλλαγή σκυτάλης το πρώτο ζητούμενο δεν είναι η επέκταση αλλά η ομαλή επιχειρησιακή μετάβαση. Αυτό αποτυπώνεται και στη σχετική αναφορά, όπου τονίζεται ότι άμεση προτεραιότητα της νέας διοίκησης, υπό τη Jacqueline Delpippo, είναι η απρόσκοπτη συνέχεια στη λειτουργία και στην εξυπηρέτηση του πελάτη.

Σε δεύτερο επίπεδο, η συμφωνία έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον επειδή δείχνει τη βούληση της Starbucks να επενδύσει σε έναν εταίρο με ισχυρότερη περιφερειακή εμβέλεια. Η δημόσια τοποθέτηση του Duncan Moir, προέδρου της Starbucks EMEA, σκιαγραφεί αυτή τη λογική. Ο όμιλος Alshaya παρουσιάζεται ως κατάλληλος συνεργάτης για να ενισχύσει περαιτέρω την εμπειρία Starbucks στην περιοχή και να οδηγήσει το brand σε νέα φάση ανάπτυξης. Πρακτικά, αυτό μεταφράζεται σε πιθανές κινήσεις εκσυγχρονισμού του δικτύου, αναθεώρησης του customer journey, ενίσχυσης των ψηφιακών καναλιών και πιθανώς νέων μορφών καταστημάτων, από drive-thru έως πιο ευέλικτα σημεία λιανικής, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς.

Από την πλευρά της τοπικής αγοράς, η αποχώρηση της οικογένειας Μαρινόπουλου από τη συγκεκριμένη δραστηριότητα κλείνει έναν κύκλο 24 ετών. Η παρουσία της υπήρξε καθοριστική για την είσοδο, εδραίωση και ανάπτυξη του brand σε Ελλάδα και Κύπρο.

Ποιος είναι ο όμιλος Alshaya

Ο όμιλος Alshaya είναι ένας ιδιωτικός, οικογενειακός επιχειρηματικός όμιλος με έδρα το Κουβέιτ και με αφετηρία το 1890. Επικεφαλής της διοίκησης (CEO) είναι ο John Hadden, ο οποίος βρίσκεται στον όμιλο από το 1997 και ανέλαβε CEO το 2020. Σε παλαιότερη επίσημη ανακοίνωση της εταιρείας αναφέρεται επίσης ο Mohammed Alshaya ως Executive Chairman του τομέαλιανικής, κάτι που δείχνει τη συνέχιση της οικογενειακής επιρροής στη διοίκηση

Σήμερα περιγράφεται από την ίδια την εταιρεία ως ένας από τους κορυφαίους operators franchise διεθνών brands παγκοσμίως, με παρουσία σε Μέση Ανατολή, Βόρεια Αφρική, Τουρκία και Ευρώπη. Δραστηριοποιείται κυρίως στο λιανεμπόριο και στο foodservice, αναπτύσσοντας, και λειτουργώντας γνωστά διεθνή σήματα μέσω franchise ή strategic partnerships. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της εταιρείας, διαθέτει περίπου 50 brands, 3.500 καταστήματα, ανθρώπινο δυναμικό από 120 εθνικότητες και οργανωτική ανάπτυξη σε διάφορους κλλαδους (Fashion & Footwear, Food, Health & Beauty, Pharmacy, Leisure & Entertainment, Hotels και Home Furnishings/Apparel).

Στα επίσημα brands που εμφανίζει σήμερα περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων:

• Fashion / lifestyle: H&M, American Eagle, Foot Locker, Victoria’s Secret, COS, MUJI, Mothercare, Next, Primark, New Balance, Aerie, ALO Yoga.
• Food & beverage: Starbucks, Shake Shack, Raising Cane’s, Chipotle, P.F. Chang’s, Pinkberry, PizzaExpress, Texas Roadhouse, The Cheesecake Factory, Le Pain Quotidien.
• Health & beauty / pharmacy: Bath & Body Works, Charlotte Tilbury, M.A.C, The Body Shop, NYX Professional Makeup, Ulta Beauty, Boots.
• Leisure / hospitality: KidZania Kuwait, QUEST, TEKZONE, Hampton by Hilton.

Επιχειρηματικό μοντέλο

Ο πυρήνας του μοντέλου της Alshaya είναι η εισαγωγή διεθνών brands σε τοπικές αγορές και η πλήρης εμπορική τους ανάπτυξη με επιλογή τοποθεσιών, ανάπτυξη καταστημάτων, λειτουργία, marketing, εφοδιαστική αλυσίδα, ανθρώπινο δυναμικό και ψηφιακά κανάλια. Η εταιρεία αναφέρει ότι το portfolio της περιλαμβάνει όχι μόνο φυσικά σημεία πώλησης αλλά και online / digital business, καθώς και formats όπως flagship stores, malls, drive-thrus και καφέ γειτονιάς.

Η ειτουργία της νέας οντότητας στην Ελλάδα με την επωνυμία «Alshaya Hellas SMSA» και «Murgab Cyprus Ltd» στην Κύπρο δείχνει ότι ο όμιλος δεν αντιμετωπίζει την εξαγορά ως παθητική διατήρηση ενός υπάρχοντος σχήματος, αλλά ως επιχειρησιακή ενσωμάτωση με σαφές οργανωτικό αποτύπωμα.