Ryanair: Καταργεί τις έντυπες κάρτες επιβίβασης από αυτό το μήνα

Η Ryanair προχωρά σε εξάλειψη των έντυπων καρτών επιβίβασης από αυτή την εβδομάδα, υποχρεώνοντας τους επιβάτες να κατεβάσουν την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας.

Σύμφωνα με την αρχική ανακοίνωση που έγινε τον Φεβρουάριο μετά από πολλαπλές αναβολές, η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης μεταβαίνει σε αποκλειστικά ψηφιακές κάρτες επιβίβασης. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες δεν θα μπορούν πλέον να εκτυπώσουν τις κάρτες επιβίβασης. Για να αποκτήσουν πρόσβαση σ” αυτές, οι επιβάτες της Ryanair θα πρέπει να κατεβάσουν την εφαρμογή της εταιρείας.

«Σχεδόν το 100% των επιβατών διαθέτει smartphones, και θέλουμε να μεταφέρουμε όλους σε αυτή την τεχνολογία», δήλωσε πρόσφατα ο Διευθύνων Σύμβουλος της Ryanair, Michael O’Leary, στο καθημερινό podcast ταξιδιών του The Independent.

Οι πελάτες ενθαρρύνονται να κάνουν check-in online μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής της Ryanair πριν φτάσουν στο αεροδρόμιο. Όσοι δεν κάνουν check-in online πριν φτάσουν στο αεροδρόμιο θα πρέπει να πληρώσουν στο αεροδρόμιο τέλος check-in.

Εξηγώντας περαιτέρω την αλλαγή, ο O’Leary δήλωσε, σύμφωνα με αναφορά της Δευτέρας από την Telegraph: «Θα εξακολουθούν, όπως σήμερα, να πληρώνουν το τέλος check-in του αεροδρομίου που κοστίζει 55 λίρες, δηλαδή περίπου €62]. Και γνωρίζουν ότι πρέπει να κάνουν check-in την προηγούμενη μέρα, γιατί τους στέλνουμε SMS μαζί με δύο email επιβεβαίωσης, 48 ώρες και 24 ώρες πριν την αναχώρηση. Οποιοσδήποτε εμφανιστεί χωρίς να έχει κάνει check-in πριν φτάσει στο αεροδρόμιο, είτε είναι ανόητος είτε απλά αγνόησε τις οδηγίες μας μέσω email».

Σε δελτίο τύπου του Σεπτεμβρίου, ο CMO της Ryanair, Dara Brady, ισχυρίστηκε ότι η κατάργηση των έντυπων καρτών επιβίβασης θα οδηγήσει σε «ταχύτερα, εξυπνότερα και πιο πράσινα» ταξίδια.

Η ανακοίνωση του Σεπτεμβρίου από τη Ryanair πρόσθεσε ότι «σχεδόν το 80% των πάνω από 206 εκατομμυρίων επιβατών της Ryanair χρησιμοποιούν ήδη ψηφιακές κάρτες επιβίβασης. Η μετάβαση της Ryanair σε 100% ψηφιακές κάρτες επιβίβασης από τις 12 Νοεμβρίου ακολουθεί άλλους βασικούς κλάδους εισιτηρίων (όπως φεστιβάλ, μουσική και αθλητικές εκδηλώσεις) που έχουν μεταβεί επιτυχώς σε αποκλειστικά ψηφιακή έκδοση εισιτηρίων».

Η αλλαγή πολιτικής στοχεύει επίσης να κάνει τους ανθρώπους να ξοδεύουν περισσότερο χρόνο με την εφαρμογή της Ryanair, όπως να παραγγέλνουν φαγητό και ποτά, να βλέπουν πληροφορίες πτήσης σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνουν ειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια καθυστερήσεων.

Ο Brady δήλωσε ότι η Ryanair επέλεξε την ημερομηνία έναρξης της 12ης Νοεμβρίου επειδή είναι σε μια περίοδο που είναι «παραδοσιακά ελαφρώς πιο ήσυχη για ταξίδια μετά την πολυσύχναστη περίοδο των διακοπών mid-term».

Ωστόσο, η κατάργηση των έντυπων καρτών επιβίβασης μπορεί να δημιουργήσει αρκετή ταλαιπωρία. Καταρχάς, δεν θέλουν όλοι την εφαρμογή της Ryanair στη συσκευή τους. Επιπλέον, πολλοί μελλοντικοί πελάτες, ειδικά όσοι δεν ταξιδεύουν συχνά με τη Ryanair ή δεν ταξιδεύουν πολύ καθόλου, μπορεί να μην γνωρίζουν την αλλαγή, δημιουργώντας σύγχυση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Επίσης, υπάρχουν μέρη όπου πετάει η Ryanair που δεν δέχονται ψηφιακές κάρτες επιβίβασης, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων αεροδρομίων στην Αλβανία και το Μαρόκο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Ryanair εξακολουθεί να απαιτεί online check-in και στη συνέχεια η αεροπορική εταιρεία θα παρέχει έντυπες κάρτες επιβίβασης.

Άτομα που είναι λιγότερο τεχνολογικά καταρτισμένα ή δεν διαθέτουν έξυπνη συσκευή ή η συσκευή τους έχει αποφορτιστεί δεν μένουν εντελώς ξεκρέμαστοι. Η Ryanair δηλώνει ότι θα φιλοξενήσει άτομα χωρίς πρόσβαση σε smartphone με «δωρεάν κάρτα επιβίβασης στο αεροδρόμιο» εάν έχουν κάνει check-in online «πριν φτάσουν στο αεροδρόμιο».

«Κανείς δεν πρόκειται να μείνει στη μέση. Κανείς δεν πρόκειται να μείνει πίσω», δήλωσε ο O’Leary, σύμφωνα με την Telegraph.

Παρά αυτά, ορισμένοι ειδικοί στα ταξίδια ανησυχούν για πιθανό χάος. «Θα υπάρξει απόλυτη καταστροφή όταν τεθεί σε ισχύ», δήλωνε στο RSVP Live τον Ιανουάριο ο Ιρλανδός σχολιαστής ταξιδιώνμ Eoghan Corry.

Η Ryanair θα είναι η πρώτη αεροπορική εταιρεία που καταργεί τις έντυπες κάρτες επιβίβασης, έχοντας ήδη ιστορικό σε αμφιλεγόμενες ψηφιακές υπηρεσίες. Η Ryanair ήταν η πρώτη αεροπορική εταιρεία που απαιτούσε από τους ανθρώπους να κάνουν check-in online εκ των προτέρων ή αλλιώς να πληρώσουν τέλος.