Υπερδιπλασιάστηκαν οι καταγγελίες στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Τι συστήνει στους πολίτες

Σημαντική αύξηση παρουσιάζει ο αριθμός των καταγγελιών που υποβάλλονται στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, γεγονός που επιβαρύνει τον χρόνο εξέτασης των υποθέσεων.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Αρχής, κατά το πρώτο οκτάμηνο του 2026 υποβλήθηκαν 2.611 καταγγελίες, έναντι 1.227 την αντίστοιχη περίοδο του 2025, δηλαδή αύξηση κατά 113%. Σε σύγκριση με το πρώτο οκτάμηνο του 2022, η αύξηση φτάνει το 199%.

Η Αρχή επισημαίνει ότι ο αυξημένος αριθμός αλλά και η μεγαλύτερη πολυπλοκότητα των υποθέσεων, σε συνδυασμό με τις εκκρεμότητες προηγούμενων ετών και τον περιορισμένο αριθμό ειδικών επιστημόνων, καθιστούν αδύνατη την ολοκλήρωση όλων των υποθέσεων σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Η εξέταση μιας καταγγελίας μπορεί, ανάλογα με τη φύση και την πολυπλοκότητά της, να διαρκέσει αρκετούς μήνες ή και περισσότερο. Η κατάσταση αναμένεται να βελτιωθεί σταδιακά μετά την πρόσληψη πρόσθετου προσωπικού, ωστόσο η Αρχή εκτιμά ότι αισθητή βελτίωση στους χρόνους εξέτασης του συνόλου των υποθέσεων δεν μπορεί να αναμένεται πριν περάσει τουλάχιστον ένας χρόνος.

Παράλληλα, η Αρχή διαπιστώνει αυξημένη χρήση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης για τη σύνταξη καταγγελιών. Αν και τα εργαλεία αυτά μπορούν να βοηθήσουν στην οργάνωση και τη διατύπωση ενός κειμένου, η παραγωγή υπερβολικά εκτενών κειμένων, ανακριβών πληροφοριών ή αμφίβολων νομικών επιχειρημάτων μπορεί να δυσχεράνει αντί να διευκολύνει την εξέταση μιας υπόθεσης.

Για τον λόγο αυτό, η Αρχή καλεί τους πολίτες να δίνουν έμφαση στη σαφή και συνοπτική περιγραφή των πραγματικών περιστατικών και όχι στην ανάπτυξη εκτενούς νομικής επιχειρηματολογίας.

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, συνιστά επίσης στους πολίτες να απευθύνονται αρχικά στον υπεύθυνο επεξεργασίας για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, να επικοινωνούν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), όπου υπάρχει, και να εξετάζουν τη δυνατότητα φιλικής επίλυσης της διαφοράς.

Κατά την υποβολή της καταγγελίας, οι πολίτες καλούνται να περιορίζονται στα ζητήματα που αφορούν πράγματι την προστασία προσωπικών δεδομένων, να επισυνάπτουν μόνο τα αναγκαία έγγραφα και να αποφεύγουν πληροφορίες που δεν σχετίζονται άμεσα με την υπόθεση.

Ιδιαίτερη προσοχή ζητείται και κατά τη χρήση υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης: η Αρχή συστήνει να μην εισάγονται σε τέτοιες εφαρμογές προσωπικά δεδομένα ή άλλες πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητο να κοινοποιηθούν σε τρίτους, ενώ το παραγόμενο περιεχόμενο θα πρέπει πάντοτε να ελέγχεται ως προς την ακρίβειά του.

Τέλος, η Αρχή τονίζει ότι σαφείς και πλήρεις καταγγελίες, χωρίς περιττά έγγραφα και επαναλαμβανόμενα αιτήματα ενημέρωσης, μπορούν να συμβάλουν ουσιαστικά στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξέταση των υποθέσεων.