Μετά την ολοκλήρωση των σεμιναρίων οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν βεβαίωση παρακολούθησης
Μία σειρά σεμιναρίων με στόχο την εκπαίδευση και κατάρτιση των μελών του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου προσφέρουν δωρεάν το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, στο γνωστικό αντικείμενο «Customer Experience and Satisfaction Optimization», με αντίστοιχο τίτλο στα ελληνικά «Βελτιστοποίηση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των πελατών», με έμφαση στις ακόλουθες θεματικές ενότητες:
- Εξυπηρέτηση Πελατών και Διαχείριση Παραπόνων 20/9/2023 ώρα 17:00
- Στρατηγικό Μάρκετινγκ 21/9/2023 ώρα 17:00.
- Διαχείριση Κρίσεων 27/9/2023 ώρα 17:00.
Ενότητες και στόχοι
Η ενότητα Εξυπηρέτηση Πελατών και Διαχείριση Παραπόνων με εισηγητή τον Κωστή Ήντουνα (20/9/2023 ώρα 17:00) έχει ως στόχο να αναδείξει συμβουλές, οδηγίες και κατευθυντήριες γραμμές που βελτιώνουν την εξυπηρέτηση των πελατών της επιχείρησης.
Η ενότητα Στρατηγικό Μάρκετινγκ με εισηγητή τον Γεώργιο Μπάλτα (21/9/2023 ώρα 17:00) έχει ως στόχο να περιγράψει την έννοια και τις βασικές αρχές της λειτουργίας του μάρκετινγκ. Τη σημασία της υιοθέτησης των αρχών και της κουλτούρας μάρκετινγκ για τη διαφοροποίηση, την επιτυχή πορεία και τη μακροχρόνια επιβίωση της επιχείρησης στην αγορά και τα στάδια της διαδικασίας του στρατηγικού μάρκετινγκ που οδηγούν στη λήψη και υλοποίηση αποτελεσματικών αποφάσεων μάρκετινγκ.
Η ενότητα Διαχείριση Κρίσεων με εισηγητή τον Δημήτρη Λυμπερόπουλο (27/9/2023 ώρα 17:00) έχει ως στόχο να αναδείξει τα βήματα-στάδια της αποτελεσματικής αντιμετώπισης και διαχείρισης μιας πιθανής κρίσης.
Βεβαίωση Παρακολούθησης
Μετά την ολοκλήρωση των σεμιναρίων οι εκπαιδευόμενοι θα λάβουν βεβαίωση παρακολούθησης από το Κέντρο Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών.
Σημειώνεται ότι η εγγραφή είναι δωρεάν.
Η εγγραφή πρέπει να πραγματοποιηθεί στους ακόλουθους συνδέσμους (για κάθε σεμινάριο θα πρέπει να γίνει ξεχωριστή εγγραφή):
Στρατηγικό Μάρκετινγκ https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_J2_LPl83Qr2xuDXeRaEXkg
Εξυπηρέτηση Πελατών και Διαχείριση Παραπόνων https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_5Je4uIOwSbatSDHa3nBedw
Διαχείριση Κρίσεων https://us06web.zoom.us/webinar/register/WN_ch86e3mZRoSRCNP3hqsngg
ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΣΗΜΕΡΑ:
- Little Athens: Το 93% των κατοικιών του έχουν πωληθεί ή δεσμευθεί
- Μέση Ανατολή: Σε απόγνωση οι Παλαιστίνιοι στη Γάζα, αναζητούν ασφαλές μέρος στο νότο
- Νέα Ζηλανδία: Η οικονομία συρρικνώνεται, ενισχύονται οι προσδοκίες για μεγαλύτερες μειώσεις των επιτοκίων
- Μικτές τάσεις στις αγορές μετά τη μείωση των επιτοκίων από τη Fed
- ΑΑΔΕ: Μόλις το 6% υπέβαλε αίτηση για εξαγορά καταπατημένων εκτάσεων σε ένα χρόνο
- Καιρός: Πτώση της θερμοκρασίας – Θυελλώδεις βοριάδες στο στο Αιγαίο
- Wall Street: Κέρδη για τον Dow Jones, μετά τη μείωση επιτοκίων της Fed
- Μειώθηκαν οι ζημιές της Νέας Τηλεόρασης (Star Channel), της οικογένειας Βαρδινογιάννη
Ακολουθήστε το financialreport.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
