Εξώδικο της ΕΚΠΟΙΖΩ προς τη ΝΝ Hellas για υπέρογκες αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας

Εξώδικη πρόσκληση προς την ασφαλιστική εταιρεία ΝΝ Hellas απέστειλε η ΕΚΠΟΙΖΩ, έπειτα από καταγγελίες καταναλωτών σχετικά με τις αυξήσεις στα ασφάλιστρα υγείας που εφαρμόζονται από την 1η Ιουνίου 2026.

Υπενθυμίζουμε ότι εν αναμονή της εφαρμογής του δείκτη της ΕΛΣΤΑΤ, αλλά στο τέλος της χρονιάς, ο οποίος θα εξισορροπεί ανάλογα με τον πληθωρισμό την ετήσια ποσοστιαία άνοδο στα μακροχρόνια (ισόβια) ασφάλιστρα υγείας, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν αποδυθεί εκ νέου σε σημαντικές αυξήσεις σε αυτά μέσα στο 2026. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα, όπως προανήγγειλε το Financial Report, να πυροδοτήσει έναν νέο κύκλο αντιπαράθεσης, με τη μορφή καταγγελιών από πλευράς των καταναλωτών, που έχει ήδη, οδηγήσει σε εξώδικα και σε άλλες γνωστές ασφαλιστικές εταιρείες, ενώ μετά το δημοσίευμα, το θέμα έφερε στη Βουλή, η βουλευτής του ΠΑΣΟΚ, Μιλένα Αποστολάκη,με επίκαιρη ερώτησή της προς τον υπουργό Ανάπτυξης Τάκη Θεοδωρικάκο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Νέο κύμα αυξήσεων έως 13% στα ισόβια ασφάλιστρα υγείας και εξώδικα σε ασφαλιστικές εν αναμονή του δείκτη της ΕΛΣΤΑΤ

Εξώδικα σε ασφαλιστικές, καταγγελίες καταναλωτών για τις ανατιμήσεις του 2026 - Πιέσεις για μεταφορά ασφαλισμένων από πολυετή σε ετήσια συμβόλαια

Σύμφωνα τώρα με την οργάνωση, οι αυξήσεις αφορούν μακροχρόνια ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας και κυμαίνονται από 8,5% έως 13%, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις ασφαλισμένων που συμπληρώνουν το 70ό έτος της ηλικίας τους η επιβάρυνση φθάνει έως και το 30%.

Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, η ΝΝ Hellas ενημέρωσε πρόσφατα τους κατόχους των συμβολαίων για νέες ετήσιες αυξήσεις, τις οποίες η οργάνωση χαρακτηρίζει υπέρογκες. Ενδεικτικά, για το πρόγραμμα νοσοκομειακής περίθαλψης «Ασφάλιση Υπερκάρτας Υγείας Hospital Plus» η αύξηση του ασφαλίστρου ανέρχεται σε 9,5%, ενώ για το πρόγραμμα «Υπερκάρτα Υγείας» διαμορφώνεται στο 12%.

Η παρέμβαση της ΕΚΠΟΙΖΩ έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία οι αυξήσεις στα μακροχρόνια συμβόλαια υγείας προκαλούν έντονες αντιδράσεις από ασφαλισμένους, οι οποίοι καταγγέλλουν σημαντική επιβάρυνση στο κόστος διατήρησης των συμβολαίων τους, αλλά και της απόλυτης αδράνειας από το υπ. Ανάπτυξης που δεν δείχνει, μέχρι στιγμής, κανένα ενδιαφέρον παρέμβασης.

Παραπλανητική επιστολή

Όπως αναφέρει στην ανακοίνωσή της η οργάνωση, για να δικαιολογήσει τις εν λόγω αυξήσεις στην ενημερωτική της επιστολή η ΝΝ Hellas, μεταξύ άλλων, πληροφορεί τους ασφαλισμένους ότι: “για τον καθορισμό της αναπροσαρμογής του ετήσιου ασφαλίστρου, λαμβάνουμε υπόψη μεταξύ άλλων, τις παρελθοντικές ετήσιες μεταβολές στις δαπάνες νοσηλείας που έχουμε καταβάλει, καθώς και την ηλικία του συνόλου των  ασφαλισμένων σύμφωνα και με τη με αριθμό 74.816/2025 Κοινή Υπουργική Απόφαση, που δημοσιεύθηκε στις 30.09.2025 (ΦΕΚ 5170/30.09.2025, τεύχος Β’), για την κατάρτιση και τον υπολογισμό του Ετήσιου Δείκτη Αναπροσαρμογής μακροχρόνιων ασφαλίσεων υγείας (Ε.Δ.Α.)”.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι η παραπάνω τυποποιημένη ενημέρωση της NN Hellas συνιστά παραπλανητική και αθέμιτη εμπορική πρακτική, δεδομένου ότι, η κατάρτιση του νέου δείκτη (Ε.Δ.Α.) που επικαλείται, δεν έχει ακόμα δημοσιευθεί, αν και θα έπρεπε να είχε τεθεί σε ισχύ από 01.01.2026. Ως εκ τούτου, η ενημέρωση της NN Hellas είναι αναληθής, καθώς επικαλείται με τρόπο αδιαφανή και παραπλανητικό, ότι η αύξηση των ασφαλίστρων βασίζεται σε ένα δείκτη που δεν υφίσταται. Κατά συνέπεια, οι αυξήσεις στις οποίες προβαίνει είναι αδιαφανείς, αβάσιμες, παράνομες και καταχρηστικές, καθώς στηρίζονται σε μη θεσμοθετημένο δείκτη, ο οποίος άλλωστε έχει σκοπό να τερματίσει το καθεστώς των αδιαφανών και υπέρογκων αυξήσεων.

Η ΝΝHellas δεν έχει κανένα απολύτως δικαίωμα να επιβάλλει τις παραπάνω υπέρογκες αυξήσεις. Οι γενικοί όροι που χρησιμοποιεί η εταιρία στα παραπάνω συμβόλαια για την αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων έχουν κριθεί τελεσίδικα καταχρηστικοί, επιβεβαιώνοντας τα πρόστιμα που της είχαν επιβληθεί από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (Αποφάσεις 1678/2023 και 1887/2022 Διοικητικού εφετείου Αθηνών).

Είναι φανερό, ότι ο σκοπός της NN Hellas να υποχρεώσει, με εκβιαστικό τρόπο, τους ασφαλισμένους που έχουν μακροχρόνια συμβόλαια υγείας να τα εγκαταλείψουν, στερώντας τους την ασφάλεια των παροχών τους και τη διαφάνεια που θα πρέπει να διέπει την αναπροσαρμογή του ασφαλίστρου. Ακόμη περαιτέρω σκοπός είναι να οικειοποιηθεί σε βάρος των καταναλωτών τα αποθέματα τα οποία έχουν δημιουργηθεί μέσα από τη μακροχρόνια καταβολή ασφαλίστρου για την ισόβια κάλυψή τους. Δεν είναι τυχαίο ότι στην τελευταία παράγραφο των επιστολών της, με προκλητικό τρόπο, προτρέπει τους ασφαλισμένους να «εξετάσουν οικονομικότερες εναλλακτικές» που δήθεν «θα καλύψουν αξιόπιστα τις δικές τους ανάγκες»!

Υπενθυμίζουμε ότι, η ΕΚΠΟΙΖΩ από τις αρχές του έτους 2026 απέστειλε επιστολή στα αρμόδια Υπουργεία και εποπτικές αρχές για την άμεση παρέμβασή τους, προκειμένου να ισχύσει ο νέος δείκτης ώστε να απαλειφθούν οι αυθαίρετες και καταχρηστικές αναπροσαρμογές των ασφαλίστρων από τις ασφαλιστικές εταιρείες.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί την NN Hellas:

• Να ανακαλέσει ΑΜΕΣΑ την παραπλανητική ενημερωτική της επιστολή με νέα ενημέρωση προς τους ασφαλισμένους για τις αναπροσαρμογές των ασφαλίστρων για το έτος 2026-2027.
• Να απέχει από την επιβολή αυθαίρετων αυξήσεων των ασφαλίστρων, έως τη δημοσίευση του νέου Ετήσιου Δείκτη Αναπροσαρμογής από την Ελληνική Στατιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ) και, σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε εφεξής τυχόν αύξηση του ασφαλίστρου θα πρέπει να αιτιολογείται με βάση αντικειμενικούς και ευρέως προσβάσιμους δείκτες, σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης, όπως αυτές εξειδικεύονται στη νομολογία.
• Να συμμορφωθεί στα ως άνω εύλογα αιτήματα, ειδάλλως η ΕΚΠΟΙΖΩ θα ασκήσει όλα τα νόμιμα μέσα για την προστασία των καταναλωτών.

Την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, τα συναρμόδια Υπουργεία, την ΕΛΣΤΑΤ και την Τράπεζα της Ελλάδος:

• Να παρέμβουν άμεσα προκειμένου να μην τεθούν σε εφαρμογή οι επικείμενες αυξήσεις που η NN Hellas αναφέρει στην επιστολή της προς τους ασφαλισμένους.
• Να αναλάβουν επιτέλους τις ευθύνες τους για την άμεση δημοσίευση του νέου Ετήσιου Δείκτη Αναπροσαρμογής ασφαλίστρων από την ΕΛΣΤΑΤ, τόσο στα ισόβια όσο και στα ετήσια συμβόλαια.
• Να επιβάλουν τη νομιμότητα ως προς τις αυθαίρετες και παραπλανητικές πρακτικές της NN Hellas και των λοιπών ασφαλιστικών εταιρειών.
• Να προβούν σε συστηματικούς ελέγχους, για την ορθή τήρηση της νομοθεσίας και ειδικότερα την απάλειψη καταχρηστικών όρων.
• Να επιβάλουν τις προβλεπόμενες από το νόμο διοικητικές κυρώσεις.

Τέλος, η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές/ασφαλισμένους να διαμαρτύρονται γραπτώς με τη συμπλήρωση του υποδείγματος για τις αυξήσεις στα μακροχρόνια συμβόλαια στην ιστοσελίδα της, εδώ.

Στη Βουλή το νομοθετικό κενό (δώρο) που προκαλεί νέο «κύμα» ανατιμήσεων στα ασφάλιστρα υγείας