Καταιγίδα καταγγελιών κατά ΔΕΔΔΗΕ – Θα ασχοληθεί κανείς;

Λαμβάνει πλέον εκρηκτικές διαστάσεις το κύμα καταγγελιών κατά του ΔΕΔΔΗΕ από εκατοντάδες καταναλωτές σε όλη τη χώρα, οι οποίοι καταγγέλλουν ότι βρίσκονται ξαφνικά αντιμέτωποι με εξοντωτικές χρεώσεις και κατηγορίες για ρευματοκλοπή, χωρίς κάτι τέτοιο ούτε να τεκμηριώνεται ούτε βεβαίως να έχει συμβεί στις περισσότερες των περιπτώσεων. Σύμφωνα με όσα βλέπουν καθημερινά το φως της δημοσιότητας, πολίτες αιφνιδιάζονται από “ραβασάκια” που τους εμφανίζουν ως δήθεν κλέφτες ρεύματος, με αναδρομικές χρεώσεις χιλιάδων ευρώ και απειλές διακοπής παροχής, αν δεν πληρώσουν άμεσα.

Κάθε μέρα πλέον νέες υποθέσεις ξεπηδούν σε μέσα ενημέρωσης και κοινωνικά δίκτυα. Οικογένειες, άνεργοι, χαμηλοσυνταξιούχοι, επαγγελματίες περιγράφουν τον ίδιο εφιάλτη. Χωρίς προειδοποίηση, χωρίς ουσιαστικό έλεγχο και παρουσία τους, χωρίς διαφάνεια στις μετρήσεις, βρίσκονται στο στόχαστρο ενός μηχανισμού που όπως καταγγέλλουν λειτουργεί με μοναδικό κριτήριο την είσπραξη, όχι τη δικαιοσύνη. Όποιος τολμήσει να αμφισβητήσει το “πόρισμα” αντιμετωπίζει έναν τοίχο αδιαφορίας και μια γραφειοκρατία που μοιάζει φτιαγμένη για να σε εξαντλήσει, όχι για να σε δικαιώσει.

Οι καταναλωτές κάνουν λόγο για έναν ΔΕΔΔΗΕ που δεν διστάζει να κρεμάσει στα μανταλάκια ολόκληρες οικογένειες, βαφτίζοντάς τες ρευματοκλέφτες, χωρίς να παρουσιάζει πειστικά στοιχεία και χωρίς να δίνει πραγματικό δικαίωμα υπεράσπισης. Οι υπέρογκες χρεώσεις εμφανίζονται ως “τεχνικά πορίσματα”, τα οποία ο απλός πολίτης ούτε μπορεί να καταλάβει ούτε να αντικρούσει. Όταν δε ζητήσει εξηγήσεις, βρίσκει απέναντί του έναν απρόσωπο οργανισμό, που κρύβεται πίσω από διαδικασίες και επιτροπές, την ώρα που το χρονόμετρο της διακοπής ρεύματος μετρά αντίστροφα.

Το πιο ανησυχητικό είναι ότι, όπως καταγγέλλουν οι πολίτες, ο ΔΕΔΔΗΕ δεν δείχνει καμία διάθεση να κάνει πίσω, ακόμα και σε περιπτώσεις που υπάρχουν σοβαρές αμφιβολίες για την ορθότητα των ελέγχων ή του εξοπλισμού. Δεν λυπάται κανέναν ούτε παιδιά, ούτε αρρώστους, ούτε επιχειρήσεις που παλεύουν να σταθούν όρθιες. Το μήνυμα που εισπράττουν όσοι βρίσκονται μπλεγμένοι σε αυτήν την ιστορία είναι σαφές: “Πλήρωσε, αλλιώς στο σκοτάδι”.

Ολα αυτά διαμορφώνουν μια ζοφερή εικόνα για τη σχέση πολίτη και του μονοπωλιακού παρόχου δικτύου. Θα έπρεπε ήδη να έχουν παρέμβει κάποιες (δήθεν) ανεξάρτητες αρχές και ο εισαγγελέας καθώς σύμφωνα με τις καταγγελίες οι πολίτες βρίσκονται κατηγορούμενοι και κινδυνεύουν να μείνουν χωρίς ρεύμα.

Σε μια περίοδο που το κόστος ζωής έχει χτυπήσει κόκκινο, η αίσθηση ότι ένας οργανισμός με τέτοια ισχύ μπορεί να κατηγορεί πολίτες με τόσο ευκολία και να απαιτεί εξωφρενικά ποσά, ρίχνει λάδι στη φωτιά της κοινωνικής οργής. Και όσο κάθε μέρα νέες καταγγελίες βγαίνουν στο φως, τόσο μεγαλώνει η αίσθηση ότι κάτι πάει πολύ στραβά και ότι ο ΔΕΔΔΗΕ, αντί να προστατεύει τον πολίτη, τον στριμώχνει στον τοίχο χωρίς έλεος.

Είναι επιτακτική ανάγκη πλέον η ΔΕΗ που κατέχει το 51% των μετοχών του ΔΕΔΔΗΕ και που έχει βελτιώσει τόσο θεαματικά τις δικές της υπηρεσίες και την εξυπηρέτησή της προς τους πολίτες να ασχοληθεί με την περίπτωση αυτής της εταιρείας. Να σημειωθεί πως ο ΔΕΔΔΗΕ έχει ιδιωτικοποιηθεί και το 49% των μετοχών ανήκει στην MSCIF DYNAMI BIDCO Single Member S.A. που είναι εταιρεία όχημα-επενδυτής,  της Macquarie Asset Management, η οποία διαχειρίζεται ιδιωτικά κεφάλαια, μέρος οποίων όπως αναφέρουν κάποιες πληροφορίες, σχετίζονται και με ελληνικών συμφερόντων περιουσιακά στοιχεία.

Αν οι ιδιωτικοποιήσεις μονοπωλιακών αγορών, συνοδεύονται από τέτοια εξυπηρέτηση πελατών, καλύτερα να μένουν στο κράτος.

Τέλος, η άφαντη,  όπως την χαρακτηρίζουν πολίτες και όχι μόνο, διοίκηση του ΔΕΔΔΗΕ αποτελείται από τους:

Αναστάσιος Μάνος, διευθύνων σύμβουλος, εκτελεστικό μέλος

Ευσταθία Πρεσβεία, μη-εκτελεστικό μέλος

Ευάγγελος Αγγελετόπουλος, ανεξάρτητο μη εκτελεστικό μέλος

Σωτήριος Χατζημιχαήλ, μη-εκτελεστικό μέλος

Αλεξάνδρα Παπαγεωργίου, μη-εκτελεστικό μέλος

Stephane Brimont, ανεξάρτητο μη εκτελεστικό μέλος

Θεοδώρα Βαρβαρίγου, μη-εκτελεστικό μέλος

Miguel Antoñanzas Alvear, μη-εκτελεστικό μέλος

Ουρανία Αικατερινάρη, μη-εκτελεστικό μέλος