OpenAI: Ανακοίνωσε το ChatGPT Health με σύνδεση ιατρικών αρχείων και εφαρμογών ευεξίας

Η OpenAI ανακοίνωσε το ChatGPT Health, ένα νέο προϊόν μέσα στο ChatGPT που στοχεύει να λειτουργεί ως «σύμμαχος υγείας», προσφέροντας στους χρήστες έναν πιο ασφαλή και εξατομικευμένο χώρο για ερωτήσεις σχετικά με την υγεία και την ευεξία.

Η νέα λειτουργία εμφανίζεται ως ξεχωριστή ιδιωτική καρτέλα, με ανεξάρτητο ιστορικό συνομιλιών και ξεχωριστό μηχανισμό μνήμης από το υπόλοιπο ChatGPT.

Η εταιρεία ενθαρρύνει τους χρήστες να συνδέσουν προσωπικά ιατρικά αρχεία και εφαρμογές ευεξίας, όπως Apple Health, Peloton, MyFitnessPal, Weight Watchers και Function, ώστε οι απαντήσεις να είναι πιο «προσωποποιημένες» και «τεκμηριωμένες».

Σύμφωνα με την OpenAI, η σύνδεση ιατρικών αρχείων μπορεί να επιτρέψει την ανάλυση εργαστηριακών αποτελεσμάτων, περιλήψεων επισκέψεων και κλινικού ιστορικού, ενώ εφαρμογές όπως MyFitnessPal και Weight Watchers στοχεύουν να υποστηρίξουν καθοδήγηση γύρω από τη διατροφή. Το Apple Health προορίζεται για αξιοποίηση δεδομένων υγείας και φυσικής κατάστασης, όπως μοτίβα κίνησης, ύπνου και δραστηριότητας, και το Function για πληροφορίες από εξετάσεις.

Προς το παρόν, το ChatGPT Health απαιτεί εγγραφή σε λίστα αναμονής, καθώς ξεκινά με beta ομάδα πρώτων χρηστών, ενώ προβλέπεται σταδιακή διάθεση σε όλους τους χρήστες ανεξαρτήτως συνδρομητικής βαθμίδας.

Η OpenAI διευκρινίζει ότι το ChatGPT Health δεν προορίζεται για διάγνωση ή θεραπεία, επισημαίνοντας ταυτόχρονα πως δεν μπορεί να ελέγξει πλήρως τον τρόπο χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης εκτός της συνομιλίας. Η εταιρεία αναφέρει ότι σε αγροτικές κοινότητες αποστέλλονται κατά μέσο όρο σχεδόν 600.000 μηνύματα την εβδομάδα που σχετίζονται με την υγεία, ενώ επτά στις δέκα συζητήσεις υγείας στο ChatGPT πραγματοποιούνται εκτός κανονικού ωραρίου κλινικής.

Στο ίδιο πλαίσιο, γίνεται αναφορά σε περιστατικά επικίνδυνων συμβουλών από συστήματα AI, όπως περίπτωση νοσηλείας μετά από φερόμενη σύσταση του ChatGPT για αντικατάσταση αλατιού με βρωμιούχο νάτριο, αλλά και σε δημοσιότητα γύρω από το Google AI Overview για επικίνδυνες οδηγίες, καθώς και σε έρευνα της The Guardian για συνεχιζόμενες λανθασμένες συμβουλές σχετικά με εξετάσεις και δίαιτες.

Η OpenAI αναφέρει ότι, βάσει ανωνυμοποιημένης ανάλυσης συνομιλιών, περισσότεροι από 230 εκατομμύρια άνθρωποι παγκοσμίως χρησιμοποιούν ήδη το ChatGPT κάθε εβδομάδα για ερωτήματα που σχετίζονται με την υγεία και την ευεξία. Παράλληλα, σημειώνει ότι την τελευταία διετία έχει συνεργαστεί με περισσότερους από 260 γιατρούς, οι οποίοι παρείχαν feedback σε πάνω από 600.000 περιπτώσεις, καλύπτοντας περισσότερους από 30 διαφορετικούς τομείς, συμβάλλοντας έτσι στη διαμόρφωση των απαντήσεων του προϊόντος.

Μεταξύ των δυνατοτήτων που προβάλλονται, η εταιρεία αναφέρει ότι το ChatGPT μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση πρόσφατων αποτελεσμάτων εξετάσεων, στην προετοιμασία για ιατρικά ραντεβού, σε συμβουλές για διατροφή και άσκηση, ή στην κατανόηση των ανταλλαγμάτων διαφορετικών επιλογών ασφάλισης με βάση τα πρότυπα υγειονομικής χρήσης.

Στο ζήτημα της ψυχικής υγείας, η OpenAI διατήρησε περιορισμένη αναφορά στη δυνατότητα προσαρμογής οδηγιών ώστε να αποφεύγονται ευαίσθητα θέματα, ενώ σε ενημέρωση προς δημοσιογράφους η CEO εφαρμογών Fidji Simo είπε ότι η ψυχική υγεία αποτελεί μέρος της υγείας και ότι το προϊόν «μπορεί να χειριστεί» και αυτόν τον τομέα, με έμφαση στην κατάλληλη απόκριση σε καταστάσεις δυσφορίας και στην παραπομπή προς επαγγελματίες υγείας και άλλους πόρους.

Για το ενδεχόμενο επιδείνωσης άγχους υγείας, η Simo ανέφερε ότι έχει γίνει εκτεταμένη ρύθμιση ώστε οι απαντήσεις να είναι ενημερωτικές χωρίς να είναι κινδυνολογικές, με κατεύθυνση προς το σύστημα υγείας όταν απαιτείται δράση.

Σε επίπεδο ασφάλειας, η OpenAI δηλώνει ότι το ChatGPT Health λειτουργεί ως ξεχωριστός χώρος με ενισχυμένη ιδιωτικότητα για προστασία ευαίσθητων δεδομένων, και ότι εφαρμόστηκαν πολλαπλά επίπεδα κρυπτογράφησης ειδικά σχεδιασμένα για τον σκοπό (όχι end-to-end). Οι συνομιλίες μέσα στο Health δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση των foundation models από προεπιλογή, ενώ αν κάποιος ξεκινήσει συζήτηση υγείας στο κανονικό ChatGPT, το σύστημα θα προτείνει τη μεταφορά στο Health για «επιπλέον προστασία».

Παράλληλα, υπενθυμίζεται ότι η OpenAI είχε στο παρελθόν περιστατικά ασφαλείας, όπως συμβάν τον Μάρτιο του 2023 που επέτρεψε σε ορισμένους χρήστες να δουν τίτλους συνομιλιών, αρχικά μηνύματα, ονόματα, email και στοιχεία πληρωμών άλλων χρηστών.