Ψηφιοποίηση e-ΕΦΚΑ: Το 2026 ως έτος ολοκλήρωσης και πλήρους ψηφιακού μετασχηματισμού

Η ψηφιοποίηση της ασφαλιστικής ιστορίας του e-ΕΦΚΑ προχωρά με ταχείς ρυθμούς, με στόχο την ολοκλήρωσή της έως την άνοιξη του 2026, όπως δήλωσε στο ΑΠΕ ο διοικητής του φορέα, Αλέξανδρος Βαρβέρης.

Το έργο περιλαμβάνει τη μετατροπή σε ψηφιακή μορφή ενός μεγάλου όγκου εγγράφων —πάνω από 53 εκατομμύρια σελίδες— που προέρχονται από τους προηγούμενους φορείς κύριας και επικουρικής ασφάλισης.

Η πλήρης ψηφιοποίηση αποσκοπεί στη δημιουργία μιας ενιαίας και καθαρής εικόνας του ασφαλιστικού βίου κάθε πολίτη, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες, καθώς και την παρακολούθηση της πορείας των αιτήσεων συντάξεων.

Επιπτώσεις στις συντάξεις

Σύμφωνα με τα στοιχεία του e-ΕΦΚΑ, η ψηφιοποίηση συμβάλλει στην επιτάχυνση της απονομής συντάξεων. Οι ληξιπρόθεσμες κύριες συντάξεις μειώθηκαν περίπου στις 14.000, οι επικουρικές στις 31.000 και τα εφάπαξ στις 7.000. Η μείωση αυτή αποδίδεται σε συνδυασμό της ψηφιακής διαχείρισης με την εφαρμογή fast track διαδικασιών.

Παρά τις αυξημένες ροές νέων αιτήσεων, οι διαδικασίες γίνονται πλέον πιο αυτοματοποιημένες, ενώ η διασταύρωση δεδομένων συμβάλλει στη σταθεροποίηση των χρόνων αναμονής. Οι υπηρεσίες αποσκοπούν στη μείωση της γραφειοκρατίας και στη βελτίωση της διαφάνειας για τους ασφαλισμένους.

Ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες

Σήμερα, περισσότερες από 130 ψηφιακές υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας του e-ΕΦΚΑ και των εφαρμογών myEFKA Dashboard και myEFKA mobile. Οι ασφαλισμένοι μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις κύριας και επικουρικής σύνταξης, να παρακολουθούν την πορεία τους, να αιτούνται επιδόματα ασθένειας και μητρότητας, καθώς και να εκδίδουν αποδεικτικά ασφαλιστικής ενημερότητας και ιστορικό ασφάλισης.

Η ψηφιοποίηση διευκολύνει την πρόσβαση χωρίς φυσική παρουσία, μειώνοντας τις μετακινήσεις και την αναμονή, ενώ νέες λειτουργίες όπως ψηφιακά ραντεβού και αυτόματες ειδοποιήσεις ενισχύουν την αυτοματοποίηση και την προσωποποιημένη ενημέρωση.

Αλλαγές στο καθεστώς εργαζόμενων συνταξιούχων

Ο διοικητής αναφέρθηκε επίσης στις αλλαγές στο καθεστώς των εργαζόμενων συνταξιούχων, οι οποίες αποσκοπούν σε δικαιότερη μεταχείριση και στην ενίσχυση της νόμιμης απασχόλησης.

Η κατάργηση της παρακράτησης 30% και η θέσπιση νέου πόρου συνέβαλαν στην αύξηση των εσόδων του φορέα και στη βελτίωση της εισπραξιμότητας των εισφορών.

Προτεραιότητες για το 2026

Το 2026 χαρακτηρίζεται ως έτος θεσμικής ωρίμανσης και επιχειρησιακής ολοκλήρωσης για τον e-ΕΦΚΑ. Οι βασικές προτεραιότητες περιλαμβάνουν:

Πλήρη λειτουργία του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος, που ενοποιεί δεδομένα, μητρώα, διαδικασίες και υπηρεσίες.

Επέκταση και ωρίμανση των ψηφιακών υπηρεσιών με αυτοματοποιημένες διαδικασίες και προσωποποιημένη ενημέρωση.

Βελτίωση κρίσιμων υπηρεσιών, όπως η πιστοποίηση αναπηρίας, με στόχο ταχύτερες και πιο φιλικές διαδικασίες για τον πολίτη.

Ο e-ΕΦΚΑ προσανατολίζεται σε ένα ψηφιακό μοντέλο εξυπηρέτησης που μειώνει τη γραφειοκρατία και αυξάνει τη διαφάνεια, με στόχο τη δημιουργία ενός λειτουργικού, αξιόπιστου και περισσότερο «ανθρώπινου» συστήματος κοινωνικής ασφάλισης.