Συνεργασία ΕΚΤ και Ιδρύματος ONCE για την προσβασιμότητα στο ψηφιακό ευρώ

Η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα (ΕΚΤ) και το Ίδρυμα ONCE για τη Συνεργασία και την Κοινωνική Ένταξη Ατόμων με Αναπηρίες υπέγραψαν συμφωνία συνεργασίας για την προώθηση, την ανάπτυξη και τη διασφάλιση ότι η ψηφιακή εφαρμογή ευρώ είναι εύκολα προσβάσιμη σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες ή περιορισμένων ψηφιακών δεξιοτήτων και των ηλικιωμένων.

Η ΕΚΤ θα επωφεληθεί από την εμπειρογνωμοσύνη του ιδρύματος σε τρεις κύριους τομείς: (i) παροχή τεχνικών συμβουλών σχετικά με τις απαιτήσεις και τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας της ψηφιακής εφαρμογής για το ευρώ, (ii) συνεργασία στον σχεδιασμό της ψηφιακής εφαρμογής για το ευρώ και (iii) δοκιμή της προσβασιμότητας των λειτουργιών της ψηφιακής εφαρμογής για το ευρώ μόλις καταστούν διαθέσιμα τα πρώτα πρωτότυπα.

«Η προσβασιμότητα και η ένταξη δεν είναι προαιρετικά χαρακτηριστικά, αλλά βασικές αρχές σχεδιασμού του ψηφιακού ευρώ», δήλωσε ο Πιέρο Τσιπολλόνε (Piero Cipollone), μέλος του Εκτελεστικού Συμβουλίου της ΕΚΤ, ο οποίος προεδρεύει της Ομάδας Εργασίας Υψηλού Επιπέδου για το ψηφιακό ευρώ. «Συνεργαζόμενοι με οργανισμούς όπως το Ίδρυμα ONCE, συμβάλλουμε στο να διασφαλιστεί ότι το ψηφιακό ευρώ ενδυναμώνει κάθε πολίτη στην ψηφιακή εποχή, χωρίς να αφήνει κανέναν πίσω».

Ο Jesús Hernández Galán, Διευθυντής Προσβασιμότητας και Καινοτομίας στο Ίδρυμα ONCE, δήλωσε: «Είναι τιμή μας να συμβάλλουμε στη διασφάλιση ότι το ψηφιακό ευρώ ενσωματώνει χαρακτηριστικά προσβασιμότητας από την αρχή. Θα ενσωματώσουμε στην ομάδα του έργου ειδικούς στην προσβασιμότητα και την εμπειρία χρήστη που είναι άτομα με αναπηρίες, συνδυάζοντας έτσι τις τεχνικές γνώσεις με την εμπειρία που βιώνεται».

Αυτή η συνεργασία υποστηρίζει επίσης τη φιλοδοξία της ΕΚΤ να βελτιώσει περαιτέρω την προσβασιμότητα της εφαρμογής ψηφιακού ευρώ πέρα ​​από τις ελάχιστες νομικές απαιτήσεις προσβασιμότητας, όπως ορίζονται στον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα , και την τυποποιημένη πρακτική της αγοράς. Η ΕΚΤ έχει δεσμευτεί να υιοθετήσει μια προσέγγιση «προσβασιμότητας εκ σχεδιασμού» για την εφαρμογή ψηφιακού ευρώ, ενσωματώνοντας ζητήματα προσβασιμότητας από τα πρώτα στάδια σχεδιασμού και ανάπτυξης, διασφαλίζοντας ότι η εφαρμογή είναι σαφής, κατανοητή και εύκολη στην πλοήγηση. Το αποτέλεσμα αυτής της εργασίας θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει τις απαιτήσεις εμπειρίας χρήστη για τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

Η ψηφιακή χρηματοοικονομική ένταξη είναι αναπόσπαστο κομμάτι του τεχνικού σχεδιασμού του ψηφιακού ευρώ. Στο πλαίσιο του Συμβουλίου Πληρωμών Λιανικής σε Ευρώ , οι οργανώσεις καταναλωτών τόνισαν την ανάγκη για μια ψηφιακή εφαρμογή για το ευρώ, η οποία θα παρέχεται από το Ευρωσύστημα και θα είναι προσβάσιμη σε όλους, ως κρίσιμο εργαλείο για τη διασφάλιση της καθολικής πρόσβασης στο ψηφιακό ευρώ . Επιπλέον, η πρώτη πλατφόρμα καινοτομίας για το ψηφιακό ευρώ , στην οποία συμμετείχαν περίπου 70 συμμετέχοντες στην αγορά, διαπίστωσε ότι το ψηφιακό ευρώ θα μπορούσε επίσης να βελτιώσει την ένταξη και την προσβασιμότητα μέσω φιλικών προς το χρήστη λειτουργιών, όπως συναλλαγές με φωνητικό έλεγχο, οθόνες με μεγάλη γραμματοσειρά και καθοδηγούμενες διαδικασίες ένταξης.

Η ΕΚΤ έχει δεσμευτεί να εμπλέξει ενεργά το κοινό στην ανάπτυξη του ψηφιακού ευρώ, ώστε να αποκτήσει πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πιθανών χρηστών. Οι ομάδες εστίασης με ευάλωτους καταναλωτές τόνισαν την ανάγκη για πολλαπλές επιλογές ένταξης, συμπεριλαμβανομένης της προσωπικής υποστήριξης στα τοπικά υποκαταστήματα, και ροές πληρωμών που μοιάζουν με οικείες εμπειρίες. Οι συμμετέχοντες τόνισαν την αξία της επιβεβαίωσης, της απλότητας και του ελέγχου των προσωπικών οικονομικών, ιδίως για όσους έχουν λιγότερη εμπιστοσύνη στα ψηφιακά εργαλεία.

Αυτή η συνεργασία, η οποία δεν αμείβεται, είναι σύμφωνη με τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανονισμούς σχετικά με την προσβασιμότητα, τα θεμελιώδη δικαιώματα και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, καθώς και με την προώθηση ευρωπαϊκών προτύπων που διασφαλίζουν ένα ψηφιακό ευρώ που θα προσφέρει μια φιλική προς τον χρήστη εμπειρία για όλους τους πολίτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βρίσκονται σε ευάλωτη κατάσταση.