Πρόστιμο 150.000 ευρώ στο e-shop, pcrama.gr για παραπλάνηση καταναλωτών

Διοικητικό πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ στην επιχείρηση PCRAMA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, η οποία διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr, κατόπιν πλήθους καταγγελιών καταναλωτών και σχετικού ελέγχου, επέβαλλε η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή.

Η PCRAMA είναι ελληνικό ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) με έδρα τη Θεσσαλονίκη, το οποίο εμπορεύεται ηλεκτρονικές συσκευές, όπως laptops, desktops και κινητά τηλέφωνα.

Κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, και ειδικότερα:

• μη παράδοση προϊόντων για τα οποία οι καταναλωτές είχαν ήδη πληρώσει,
• μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης των παραγγελιών,
• παραπλανητική εικόνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Επισημαίνεται ότι στην ίδια επιχείρηση είχαν επιβληθεί και κατά το προηγούμενο έτος δύο (2) διοικητικά πρόστιμα για αντίστοιχες παραβάσεις.

Λόγω της σοβαρότητας και της επαναλαμβανόμενης φύσης των πρακτικών αυτών, η Αρχή έδωσε εντολή για την προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ώστε να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.

Οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα kataggelies.mindev.gov.gr ή να ενημερώνονται μέσω της γραμμής καταναλωτή 1520.