Ψηφιακός μετασχηματισμός με “ψαλίδι” εκατομμυρίων στη Societe Generale

Στην τεχνητή νοημοσύνη στρέφεται η Societe Generale, εντάσσοντας τη νέα τεχνολογία στον πυρήνα της στρατηγικής της για τη δραστική μείωση του λειτουργικού κόστους.

Ο γαλλικός τραπεζικός όμιλος υπολογίζει ότι τα οφέλη από τη χρήση εφαρμογών AI κυμαίνονται μεταξύ 500 και 600 εκατομμυρίων ευρώ, με τα 350 εκατομμύρια ευρώ εξ αυτών να έχουν ήδη ενσωματωθεί στον μεσοπρόθεσμο σχεδιασμό της έως το 2029.

Κεντρικό πυλώνα αυτού του εγχειρήματος αποτελεί η στρατηγική συμμαχία με την αμερικανική εταιρεία Anthropic, η οποία προστατεύει τη σταδιακή και διευρυμένη ενσωμάτωση του μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης Claude στις καθημερινές διαδικασίες του ιδρύματος.

Όπως επισημαίνει το Bloomberg, η Societe Generale δεν είναι η μόνη που ποντάρει στην τεχνολογία για την ενίσχυση της παραγωγικότητάς της. Η αύξηση της αποτελεσματικότητας, ωστόσο, φέρνει στο προσκήνιο και το ζήτημα των επιπτώσεων στην απασχόληση.

Σύμφωνα με εκτιμήσεις της Morgan Stanley, οι ευρωπαϊκοί τραπεζικοί κολοσσοί ενδέχεται να προχωρήσουν σε μείωση του προσωπικού τους έως και κατά 20% τα επόμενα χρόνια λόγω του αυτοματισμού.

Στην περίπτωση της SocGen, οι τομείς που αναμένεται να αναμορφωθούν άμεσα περιλαμβάνουν την αυτοματοποιημένη σύνταξη αναφορών, την παρακολούθηση των δεικτών απόδοσης (KPIs), καθώς και την ποιοτική αναβάθμιση των συμβουλευτικών υπηρεσιών προς τους πελάτες.

Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία εντάσσεται στο ευρύτερο σχέδιο αναδιάρθρωσης που εφαρμόζει ο διευθύνων σύμβουλος, Σλαβομίρ Κρούπα, με στόχο την τόνωση της κερδοφορίας.

Στο πλαίσιο αυτό, η διοίκηση προανήγγειλε νέες περικοπές δαπανών που θα επηρεάσουν και τις θέσεις εργασίας, αποφεύγοντας πάντως προς το παρόν να προσδιορίσει τον ακριβή αριθμό των απολύσεων.