Στο μικροσκόπιο της ΕΕ η Booking.com για απάτες phishing και ψεύτικες καταχωρίσεις

Στο μικροσκόπιο των ευρωπαϊκών ρυθμιστικών αρχών μπαίνει η Booking.com, καθώς η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε την Τετάρτη την έναρξη έρευνας για το κατά πόσον η πλατφόρμα διαδικτυακών κρατήσεων λαμβάνει επαρκή μέτρα για την αντιμετώπιση των ψεύτικων καταχωρίσεων και των απατών ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing), όπως απαιτούν οι κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το διαδικτυακό περιεχόμενο.

Σύμφωνα με την Επιτροπή, η έρευνα ξεκίνησε έπειτα από προκαταρκτική εξέταση και ανάλυση των εκθέσεων αξιολόγησης κινδύνου που υπέβαλε η Booking.com φέτος και κατά τα προηγούμενα τρία χρόνια.

Η διαδικασία πραγματοποιείται στο πλαίσιο του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (Digital Services Act – DSA), ο οποίος υποχρεώνει τις μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες να λαμβάνουν μέτρα για την αντιμετώπιση παράνομου και επιβλαβούς περιεχομένου. Σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων, προβλέπονται πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν έως και το 6% του παγκόσμιου ετήσιου κύκλου εργασιών τους.

Στο επίκεντρο οι πλαστές καταχωρίσεις και οι απάτες phishing

Η έρευνα θα επικεντρωθεί σε πλαστές καταχωρίσεις καταλυμάτων, όπως αγγελίες για ανύπαρκτα ακίνητα, σε περιπτώσεις πλαστοπροσωπίας και σε προσφορές καταλυμάτων που δεν συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανόνες.

Οι ευρωπαϊκές αρχές θα εξετάσουν κατά πόσον η Booking.com έχει εντοπίσει, αξιολογήσει και περιορίσει αποτελεσματικά τους συστημικούς κινδύνους που συνδέονται με τις συγκεκριμένες πρακτικές.

Παράλληλα, θα διερευνηθούν απάτες ηλεκτρονικού «ψαρέματος» που εκμεταλλεύονται δεδομένα κρατήσεων και επισκεπτών της Booking.com, τα οποία κοινοποιούνται στους παρόχους καταλυμάτων.

Έλεγχος και για την προβολή πληρωμένων καταχωρίσεων

Ένα τρίτο σκέλος της έρευνας αφορά τις πληρωμένες καταχωρίσεις που αποκτούν ενισχυμένη προβολή στην πλατφόρμα, χωρίς να προσδιορίζονται με σαφήνεια ως διαφημίσεις.

Η Booking.com ανήκει στον αμερικανικό όμιλο Booking Holdings.

Βιρκούνεν: «Οι Ευρωπαίοι θα πρέπει να μπορούν να κάνουν κρατήσεις χωρίς φόβο»

Η αρμόδια για την τεχνολογία εκτελεστική αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Χένα Βιρκούνεν, υπογράμμισε την ανάγκη προστασίας των καταναλωτών από τις διαδικτυακές απάτες.

«Οι Ευρωπαίοι θα πρέπει να μπορούν να κάνουν κρατήσεις για τις διακοπές τους χωρίς φόβο ότι θα πέσουν θύματα απάτης», δήλωσε.

«Ο Νόμος περί Ψηφιακών Υπηρεσιών ορίζει σαφείς ευθύνες στις πλατφόρμες για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων και πρέπει να διασφαλίσουμε ότι η κορυφαία πλατφόρμα κρατήσεων στην Ευρώπη λαμβάνει σοβαρά υπόψη αυτές τις ευθύνες», πρόσθεσε.