Vodafone – Microsoft για τεχνητή νοημοσύνη και πληρωμές

Συμφωνία με τη Microsoft έκλεισε η Vodafone Group για επενδύσεις 1,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων την επόμενη δεκαετία για την ανάπτυξη μιας σειράς επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων της τεχνητής νοημοσύνης, των ψηφιακών πληρωμών και του διαδικτύου των πραγμάτων.

Όπως μεταδίδει το Bloomberg, ως μέρος της συμφωνίας, η Vodafone θα χρησιμοποιήσει την τεχνολογία OpenAI που τρέχει στο Azure για να βελτιώσει τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένου του chatbot για καταναλωτές, και οι υπάλληλοι της Vodafone θα έχουν πρόσβαση στο Microsoft Copilot, ανέφεραν οι εταιρείες.

Το συγκεκριμένο deal βοηθά τη Διευθύνουσα Σύμβουλο Μαργκερίτα Ντέλλα Βάλε να εκσυγχρονίσει τις λειτουργίες της εταιρείας και να προωθήσει τα σχέδιά της για το τμήμα που αφορά τις επιχειρήσεις, το οποίο αποτελεί προτεραιότητα.

Θα επιτρέψει επίσης στη Vodafone να πουλά περισσότερες υπηρεσίες της Microsoft σε επιχειρηματικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Azure και Teams, ενώ θα επιτρέψει στον πάροχο τηλεπικοινωνιών να απομακρυνθεί από τη χρήση των δικών του κέντρων δεδομένων και να στραφεί στο Azure.

“Το Generative AI αλλάζει πραγματικά το ‘παιχνίδι’, καθώς δημιουργούνται ευκαιρίες δημιουργίας νέων υπηρεσιών και νέες δυνατότητες”, δηλώνει ο Chief Technology Officer της Vodafone, Σκοτ Πέτι.

“Σημαίνει ότι η Vodafone μπορεί να λανσάρει μια ολόκληρη σειρά νέων εφαρμογών για τα πάντα, από την εξυπηρέτηση πελατών, έως την καλύτερη ανταπόκρισή μας στο Request For Proposal (RFP), έτσι ώστε οι μηχανισμοί μας να γίνουν πιο αποτελεσματικοί και πιο παραγωγικοί”, συμπληρώνει.

Όσον αφορά τη Microsoft, σκοπεύει επίσης να επενδύσει ένα ποσό στο τμήμα internet-of-things της Vodafone, το οποίο η εταιρεία τηλεπικοινωνιών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο σκοπεύει να αναδιαμορφώσει μέχρι τον Απρίλιο.

Η Vodafone, σχεδιάζει να προσκαλέσει και άλλους εταίρους να επενδύσουν, διατηρώντας παράλληλα το πλειοψηφικό μερίδιο στην επιχείρηση, η οποία αποφέρει περίπου 1 δισεκατομμύριο ευρώ ετησίως σε πωλήσεις, δήλωσε σε συνέντευξή του ο CFO της Vodafone, Λούκα Μούτσιτς, ο οποίος ανέλαβε τη θέση το καλοκαίρι του 2023.

Η Microsoft προσπαθεί να εντοπίσει περισσότερους πελάτες, οι οποίοι πληρώνουν για τους βοηθούς της Copilot AI, αφού συμφώνησε να διοχετεύσει 13 δισεκατομμύρια δολάρια στο συνεργάτη της OpenAI.

Οι εταιρικοί πελάτες πληρώνουν 30 δολάρια ανά χρήστη το μήνα για πρόσβαση στα Copilots, διπλασιάζοντας περίπου αυτό που πληρώνουν συνήθως οι εταιρικοί πελάτες για το πακέτο προϊόντων της Microsoft Office.

Υπενθυμίζεται ότι για ένα σύντομο χρονικό διάστημα μετά την έκρηξη της “φούσκας” των dot-com, η Vodafone αποτιμήθηκε περίπου όσο η Microsoft.

Ωστόσο, τις τελευταίες δύο δεκαετίες, οι εταιρείες διαφοροποιήθηκαν, καθώς η βιομηχανία των τηλεπικοινωνιών αγωνίζεται για έσοδα που να συμβαδίζουν με τις τακτικές μεγάλες επενδύσεις σε υποδομές δικτύου.

Στο μεταξύ, το στοίχημα της Microsoft στο OpenAI, έθεσε τον κατασκευαστή λογισμικού στην πρώτη γραμμή της ραγδαίας “έκρηξης” της τεχνητής νοημοσύνης, ενώ τον βοήθησε να ξεπεράσει την αγοραία αξία της Apple και να γίνει η πιο πολύτιμη εταιρεία εισηγμένη εταιρεία.

Στο πλαίσιο του νέου mega deal με την Microsoft, η Vodafone θα τρέξει τη δημοφιλή της υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων μέσω κινητού M-Pesa στο Azure, η οποία σύμφωνα με την εταιρεία, θα της επιτρέψει να ξεκινήσει νέες εφαρμογές που βασίζονται σε cloud.

Αξίζει να σημειωθεί ότι σύμφωνα με τον ιστότοπο της Vodafone, το M-Pesa είναι μία από τις μεγαλύτερες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες που βασίζονται σε κινητές συσκευές στον κόσμο, με περισσότερους από 51 εκατομμύρια πελάτες σε επτά χώρες της Αφρικής.