Η EY απέσυρε μελέτη λόγω ψευδών στοιχείων από χρήση τεχνητής νοημοσύνης

Η EY απέσυρε μελέτη της καναδικής της μονάδας, μετά τον εντοπισμό σφαλμάτων που αποδίδονται σε «παραισθήσεις» συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με δημοσίευμα των Financial Times.

Η έκθεση, με τίτλο Points of Attack: Uncovering Cyber Threats and Fraud in Loyalty Systems, αφορούσε τους κινδύνους απάτης και κυβερνοεπιθέσεων σε προγράμματα επιβράβευσης πελατών.

Κατά το δημοσίευμα, το κείμενο περιείχε κατασκευασμένα δεδομένα, εσφαλμένες ή παραπλανητικές παραπομπές, καθώς και αναφορά σε έκθεση της McKinsey που, όπως διαπιστώθηκε, δεν υπάρχει. Η μελέτη φέρεται να χρησιμοποιήθηκε από συμβούλους της EY Canada για την προώθηση υπηρεσιών κυβερνοασφάλειας, πριν αποσυρθεί από την ιστοσελίδα της εταιρείας.

Την υπόθεση ανέδειξε η ερευνητική ομάδα GPTZero, η οποία υποστήριξε ότι η έκθεση περιλάμβανε ψευδείς αναφορές, σπασμένους ή ανύπαρκτους συνδέσμους και αντιφατικούς αριθμούς για το μέγεθος της αγοράς των loyalty schemes και την αξία των αχρησιμοποίητων πόντων επιβράβευσης.

Η υπόθεση εντείνει τον προβληματισμό γύρω από τη χρήση εργαλείων γενετικής τεχνητής νοημοσύνης σε συμβουλευτικές, ελεγκτικές και νομικές υπηρεσίες, όπου η αξιοπιστία των στοιχείων και η ακρίβεια των πηγών αποτελούν κρίσιμο μέρος του επαγγελματικού προϊόντος. Σύμφωνα με τους Financial Times, η EY ανέφερε ότι η επίμαχη μελέτη δεν συνδεόταν με εργασίες για πελάτη και ότι εξετάζει τη διαδικασία δημοσίευσής της.