OPAP Store App: Νομικές και κανονιστικές προκλήσεις στη νέα ψηφιακή εποχή των καταστημάτων ΟΠAΠ

Η Νάνση Βέρρα, Chief Legal, Regulatory and Compliance Officer του ΟΠΑΠ παρουσίασε τις νομικές και κανονιστικές προκλήσεις που αφορούσαν την ανάπτυξη του OPAP Store App, της νέας καινοτόμου εφαρμογής του ΟΠΑΠ για τους πελάτες των πρακτορείων του στο συνέδριο Law in Action.

Η κα Βέρρα εστίασε στη χαρτογράφηση, το σχεδιασμό και την υλοποίηση των προδιαγραφών της εφαρμογής, διασφαλίζοντας ότι πληροί τις σύνθετες κανονιστικές απαιτήσεις του ρυθμιστικού πλαισίου για τα τυχερά παίγνια και τις υπηρεσίες πληρωμών για το πορτοφόλι (“wallet”) που ενσωματώνει

Το OPAP Store App υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού και εκσυγχρονισμού του δικτύου καταστημάτων ΟΠAΠ. Διαθέτει ένα «κλειστού τύπου» (closed-loop) wallet και δίνει στους πελάτες τη δυνατότητα να παίζουν εντός των καταστημάτων, εύκολα και γρήγορα μέσω smartphone, χωρίς να είναι απαραίτητη η επίσκεψή τους στον πάγκο εξυπηρέτησης.

Όπως τόνισε η κα. Βέρρα, το OPAP Store App προωθεί μια σύγχρονη, phygital εμπειρία στα καταστήματα ΟΠΑΠ καθώς οι πελάτες μπορούν επίσης να συμμετέχουν στο πρόγραμμα loyalty ΟΠAΠ Επιβραβεύσεις. Μάλιστα,  προκειμένου να εκπληρωθούν οι πολυεπίπεδες κανονιστικές απαιτήσεις έγιναν διαβουλεύσεις με την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, την Τράπεζα της Ελλάδος και την αρμόδια αρχή για θέματα ΑΣ νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Παράλληλα, υλοποιήθηκε ένα μεγάλο έργο εγκατάστασης συσκευών εντοπισμού τοποθεσίας (beacons), σε ειδικά σημεία σε όλο το δίκτυο, καθώς μια από τις κύριες ρυθμιστικές επιταγές για το OPAP Store App ήταν να χρησιμοποιείται αυστηρά εντός των καταστημάτων.

«Το OPAP Store App είναι στην «καρδιά» της στρατηγικής του ΟΠΑΠ για τον ψηφιακό μετασχηματισμό των πρακτορείων – ιδίως σε μία εποχή που ο περισσότερος κόσμος στρέφεται σε ψηφιακές λύσεις για τις συναλλαγές του ακόμη και στα φυσικά καταστήματα», υπογράμμισε η κα. Βέρρα.

Σήμερα, περισσότεροι από 800.000 πελάτες χρησιμοποιούν το OPAP Store APP.