Αλληλεπίδραση ευρωπαίων και Ελλήνων με τις δημόσιες αρχές στο διαδίκτυο

Το μερίδιο διέφερε πολύ μεταξύ των χωρών της ΕΕ, με τα υψηλότερα μερίδια να καταγράφονται στη Δανία (98%), τη Φινλανδία, τις Κάτω Χώρες και τη Σουηδία (95%). Αντίθετα, τα χαμηλότερα μερίδια καταγράφηκαν στη Ρουμανία (23%), στη Βουλγαρία (30%) και στη Γερμανία (58%).

Στην Ελλάδα το ποσοστό είναι 68,69% από 67,64% το 2022. Στην ευρωζώνη ο μέσος όρος της αλληλεπίδρασης   είναι 72,25% από 70,88% το 2022. Λίγο χαμηλότερα στο 69,28% και 67,58% είναι ο μέσος όρος στην ΕΕ των 27 αντίστοιχα για το 2023 και 2022.

Εξετάζοντας τις διάφορες δραστηριότητες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης με περισσότερες λεπτομέρειες αποκαλύπτεται ότι, το 2023, το 42% των ανθρώπων χρησιμοποίησαν υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης τους προηγούμενους 12 μήνες για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες, παροχές, νόμους, ώρες λειτουργίας ή παρόμοιες πληροφορίες.

Ακολούθησαν η λήψη ή η εκτύπωση επίσημων εντύπων (40%), η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες (39%) και το κλείσιμο ραντεβού ή μια κράτηση και η λήψη επίσημης επικοινωνίας ή εγγράφων (37%).

Το ποσοστό των φυσικών προσώπων που υπέβαλαν φορολογικές δηλώσεις ηλεκτρονικά ήταν κάπως χαμηλότερο στο 29%. Ομοίως, τα στοιχεία για την πρόσβαση σε δημόσιες βάσεις δεδομένων ή μητρώα ήταν 19%, ενώ το 18% των ατόμων ζήτησε επίσημα έγγραφα ή πιστοποιητικά και το 17% ζήτησε επιδόματα ή δικαιώματα διαδικτυακά.