Στον φυσικό κόσμο γνωρίζουμε εάν είναι πελάτης είναι ικανοποιημένος ή όχι. Μπορούμε να καταλάβουμε αν σκοπεύει να επιστρέψει στο κατάστημα να αγοράσει ένα προϊόν ή μία υπηρεσία. Στον online κόσμο πώς είναι δυνατόν να το μάθουμε αυτό; Η ανάγκη για απάντηση στο ερώτημα έδωσε την ιδέα της e-satisfaction – μίας ελληνικής λύσης για επιχειρήσεις και […]