Πρόστιμο 450.000 λιρών στη Meta για ανακριβή στοιχεία σχετικά με το WhatsApp Business

Πρόστιμο ύψους 450.000 λιρών (596.565 δολαρίων) επέβαλε την Πέμπτη η βρετανική ρυθμιστική αρχή μέσων ενημέρωσης Ofcom στη Meta, κρίνοντας ότι ο τεχνολογικός κολοσσός παρείχε ανακριβείς πληροφορίες για την υπηρεσία WhatsApp Business, έπειτα από σχετικά αιτήματα που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της επισκόπησης της αγοράς τηλεπικοινωνιών.

Η Ofcom προχώρησε το 2025 σε αξιολόγηση της αγοράς μαζικών εταιρικών γραπτών μηνυμάτων (bulk SMS), προκειμένου να κατανοήσει καλύτερα τις διαθέσιμες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις.

Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, η αρχή ζήτησε στοιχεία για το WhatsApp for Business, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για τον όγκο των μηνυμάτων και τα αντίστοιχα έσοδα.

Σύμφωνα με τη ρυθμιστική αρχή, η Meta παρείχε ανακριβείς πληροφορίες κατ’ επανάληψη, με ορισμένες από τις ανακρίβειες να παραμένουν άλυτες για διάστημα έως και 11 μηνών προτού κατατεθούν τα διορθωμένα στοιχεία.

Τον Ιανουάριο η Ofcom ξεκίνησε επίσημη έρευνα για το ζήτημα, καταλήγοντας στο συμπέρασμα ότι η εταιρεία παραβίασε πέντε ξεχωριστές υποχρεώσεις παροχής πληροφοριών βάσει της βρετανικής νομοθεσίας περί επικοινωνιών, σε δύο διαφορετικά αιτήματα, αποτυγχάνοντας να παραδώσει πλήρη και ακριβή δεδομένα.

Η αρχική ποινή είχε οριστεί στις 600.000 λίρες, ωστόσο μειώθηκε κατά 25% καθώς η Meta αποδέχθηκε την ευθύνη, συμφώνησε σε εξωδικαστικό συμβιβασμό και δεν αποκόμισε οικονομικό όφελος από την παροχή των ανακριβών στοιχείων.

Σε επίσημη ανακοίνωσή της, η Meta ανέφερε ότι λαμβάνει «σοβαρά» υπόψη τις ρυθμιστικές της υποχρεώσεις και ότι «συνεργάστηκε πλήρως» με την έρευνα της Ofcom.

Υπενθυμίζεται ότι σε μια ξεχωριστή υπόθεση τον περασμένο Οκτώβριο, η Meta, μαζί με τις πλατφόρμες TikTok και X, έχασαν τη δικαστική προσφυγή που είχαν καταθέσει κατά της Ofcom αναφορικά με αιτήματα παροχής πληροφοριών βάσει του βρετανικού πλαισίου για την ασφάλεια στο διαδίκτυο.