Ξενοδοχεία αντεπιτίθενται στα εξοπλισμένα διαμερίσματα – Η κίνηση της Radisson

H Αθήνα και τα μεγαλύτερα αστικά κέντρα της χώρας έχουναρχίσει να προβάλλονται ως κέντρα φιλοξενίας με ξενοδοχεία τα οποία προσφέρουν μακράς διάρκειας (long stay) διαμονές σε επαγγελματίες, αλλά και ψηφιακούς νομάδες που επιθυμούν να εργαστούν για μήνες στην Ελλάδα. Πρόκειται, επί της ουσίας, για αντεπίθεση του κλάδου της φιλοξενίας στην κατηγορία των serviced apartments, δηλαδή πλήρως επιπλωμένα διαμερίσματα που προσφέρουν και υπηρεσίες ξενοδοχείου, τα οποία πλέον βρίσκονται σε πολλές περιοχές, προσφέροντας διαμονή από μερικές εβδομάδες μέχρι και μήνες.

Αρκετές φορές τα δωμάτια αυτά διαθέτουν πλήρεις ανέσεις σπιτιού ή μπορούν να τις αναπληρώσουν, προσφέροντας αντίστοιχες υπηρεσίες, προς τους πελάτες που επιλέγουν να μείνουν σε αυτά. Συνήθως, τα δωμάτια ή οι σουίτες διαθέτουν κουζίνα ή kitchenette (ψυγείο, φούρνο μικροκυμάτων, εστίες μαγειρέματος), ενώ κάποιες φορές, ανάλογα με τον τύπο δωματίου υπάρχει μεγαλύτερος χώρος, συχνά με ξεχωριστό σαλόνι και γραφείο. Εξάλλου, ανάμεσα στις υπηρεσίες που προσφέρονται είναι οι υπηρεσίες πλυντηρίου, συνήθως σε κοινόχρηστο χώρο του ξενοδοχείου. Σε σχέση, δε, με τις τιμές, τις περισσότερες φορές, προσφέρονται ειδικές εβδομαδιαίες ή μηνιαίες χρεώσεις, οι οποίες είναι σημαντικά φθηνότερες ανά ημέρα σε σύγκριση με τις κλασικές τιμές διανυκτέρευσης, με την κάθε αλυσίδα να έχει τη δική της πολιτική.

Σύμφωνα με φορείς του κλάδου στο Financial Report «σε μια περίοδο που τα επιπλωμένα διαμερίσματα δημιουργούνται το ένα μετά το άλλο, προσφέροντας μακρόχρονες μεν, απρόσωπες, δε, υπηρεσίες. Αυτό σημαίνει ότι το να μπορεί να έχει ένας επαγγελματίας τη δυνατότητα να μείνει σε ένα ξενοδοχείο για αρκετούς μήνες, λαμβάνοντας και τις ανάλογες παροχές, είναι κάτι που θα το δούμε ακόμα περισσότερο στο μέλλον. Βέβαια, είναι κάτι που εξαρτάται από τις διαθεσιμότητες του ξενοδοχείου και από το μέγεθός του γιατί τα ξενοδοχεία στην Αθήνα, ειδικά τα τελευταία χρόνια, σχεδόν καθ’ όλη τη διάρκεια της χρονιάς λειτουργούν με μεγάλες πληρότητες».

Το πρώτο βήμα εξωστρέφειας, έκανε πριν από λίγες ημέρες η Radisson, διεθνής αλυσίδα φιλοξενίας, η οποία ανακοίνωσε επίσημα την υπηρεσία, με στόχο κυρίως τους B2B πελάτες. Το εν λόγω λανσάρισμα ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ταξιδιωτικές συνήθειες, καθώς ολοένα και περισσότερες εταιρείες αναζητούν ευέλικτες λύσεις διαμονής για διεθνείς μετακινήσεις στελεχών, έργα υποδομών, συμβουλευτικά έργα και προσωρινές επαγγελματικές τοποθετήσεις, μεταξύ άλλων στον τομέα της υγείας. Στην περίπτωση αυτή, ο όμιλος επενδύει σε λύσεις που αναβαθμίζουν την εμπειρία των επισκεπτών.

Σύμφωνα με πληροφορίες του Financial Report, μέσω της διαμονής μακράς διάρκειας, οι επισκέπτες σε ξενοδοχεία της Radisson στην Ελλάδα μπορούν να έχουν μειωμένη τιμή στο δωμάτιό τους, ανάλογα με το πόσο θα μείνουν, δωρεάν πρωινό και έκπτωση στο εστιατόριο, αλλά και το πλυντήριο. Ειδική συμφωνία μπορεί να γίνει και για το πάρκινγκ, με στόχο μειωμένη τιμή, ενώ ανάλογα με το χρόνο διαμονής, μπορεί να υπάρξει, στο πλαίσιο Loyalty προγράμματος, δωρεάν διαμονή κάποιων ημερών σε επόμενη ευκαιρία σε όποιο Radisson του κόσμου επιθυμεί ο επισκέπτης.

Πως κινούνται οι μεγάλες αλυσίδες στην Αθήνα

Οι μεγάλες αλυσίδες βρίσκονται σε διαδικασία προσαρμογής στη νέα τάση, χωρίς, ωστόσο, να έχουν συγκεκριμένο πακέτο προσφοράς. Δυνατότητα πχ για long Stay διαμονή υπάρχει και στο ξενοδοχείο Intercontinental, πάντα, ωστόσο βάσει διαθεσιμότητας. Στην εν λόγω μονάδα, κατά όσα αναφέρονται από τις κρατήσεις, υπάρχουν δωμάτια τα οποία μπορούν να φιλοξενήσουν πελάτες ακόμα και για διάρκεια κάποιων μηνών, με εκπτώσεις 20-30% σε υπηρεσίες όπως το καθαριστήριο και η διατροφή στα εστιατόρια.

Την ίδια στιγμή, σε ό,τι αφορά την αλυσίδα Wyndham, η οποία έχει ξενοδοχείο στο κέντρο της Αθήνας, προσφέρεται δυνατότητα μακρόχρονης παραμονής, αλλά μόνο κατόπιν ειδικής συνεννόησης, με τις τιμές και τα προνόμια για τη διάρκειά της να καθορίζονται μετά από συμφωνία.

Εξάλλου, λίγους μήνες μετά το άνοιγμά του το The Ilisian, στο οποίο υπάρχει το brand της αλυσίδας Hilton, Conrad δεν προσφέρει ακόμα Long Stay υπηρεσίες, τουλάχιστον με τα μέχρι στιγμής στοιχεία, δεδομένου ότι στο ίδιο κτίριο υπάρχουν και διαμερίσματα, τα οποία έχουν διατεθεί εξ ολοκλήρου σε έλληνες και ξένους επενδυτές.

Γρηγόρης Τάσιος: Επωφελές για τις μεγάλες αλυσίδες που βρίσκονται σε ή κοντά σε επιχειρηματικά κέντρα

Μια τάση που υπό προϋποθέσεις θα μπορούσε να αναπτυχθεί περισσότερο στις μεγάλες πόλεις, όπως η Αθήνα, το Ηράκλειο, η Θεσσαλονίκη και η Πάτρα βλέπει στο Long Stay ο πρώην Πρόεδρος της Ομοσπονδίας Ξενοδόχων Γρηγόρης Τάσιος, μιλώντας στο Financial Report, προσθέτοντας ότι χρειάζονται και κάποιες επενδύσεις: «Είναι κάτι που το βλέπουμε στο εξωτερικό και πλέον έρχεται πιο εντατικά στην Ελλάδα, με την έννοια ότι πια οι εταιρείες το διαφημίζουν. Θα έλεγα ότι μπορεί να αναπτυχθεί ακόμα περισσότερο υπό προϋποθέσεις γιατί οι μεγάλες πόλεις στην Ελλάδα λειτουργούν ως κόμβοι επαγγελματιών και επιχειρηματιών. Δηλαδή μπορεί να το δούμε περισσότερο σε πόλεις όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, το Ηράκλείο, η Πάτρα. Ειδικά οι δύο πρώτες έχουν και διεθνείς αλυσίδες που μπορούν να το στηρίξουν».

Όπως ανέφερε, ωστόσο, ο κ. Τάσιος «είναι ένα κομμάτι στο οποίο χρειάζονται επενδύσεις, καθώς απευθύνεται και σε ανθρώπους με ειδικές απαιτήσεις, ενώ θα πρέπει να υπάρχει ολιστική τιμολογιακή προσέγγιση και σε όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει ένα ξενοδοχείο στον πελάτη που το επιλέγει, για επαγγελματικούς ή άλλους λόγους, για να παραμείνει καιρό».